Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 4.154 questões
Q1151638
Administração Geral
A ISO 9000 tem como uma de suas características:
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Prefeitura de São Bento do Sul - SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - Prefeitura de São Bento do Sul - SC - Assistente Administrativo |
Q1151012
Administração Geral
Um dos mais importantes mecanismos
propulsores da transformação logística
foi a ampla adoção do
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Prefeitura de São Bento do Sul - SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - Prefeitura de São Bento do Sul - SC - Assistente Administrativo |
Q1151004
Administração Geral
Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). São princípios da gestão da qualidade total:
I. o cliente como prioridade absoluta.
II. todas as pessoas serem responsáveis pela qualidade.
III. educação e capacitação das pessoas.
Ano: 2019
Banca:
IBADE
Órgão:
IBGE
Prova:
IBADE - 2019 - IBGE - Agente Censitário Municipal (ACM) / Agente Censitário Supervisor (ACS) |
Q1138289
Administração Geral
A norma brasileira ABNT NBR ISO 9000, define qualidade como: “Grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos”. Segundo Chiavenato, em sua obra “Introdução à Teoria Geral da Administração, enquanto a melhoria contínua da qualidade é aplicável no nível operacional, a qualidade total estende o conceito de qualidade para toda a organização, abrangendo todos os níveis organizacionais, desde o pessoal do escritório e do chão de fábrica até a alta cúpula em um envolvimento total.
Marque a opção que NÃO se constitui em etapas da Qualidade Total.
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Auxiliar Administrativo |
Q1130914
Administração Geral
Quando há problemas com a organização
do ambiente de trabalho, é possível
utilizar algumas ferramentas, como
a metodologia japonesa do 5S, que é
composta pelas seguintes palavras
japonesas: Seiri (senso de utilização),
Seiton (senso de ordenação), Seisõ
(senso de limpeza), Seiketsu (senso
de saúde) e Shitsuke (senso de
autodisciplina). Assim, a palavra e sua
tradução que indicam que deve ser
mantida a ordem no local de trabalho
são:
Q1128575
Administração Geral
Sobre o Ciclo PDCA - ferramenta essencial de
Gestão da Qualidade, criada por Deming em meados
dos anos 50 - pode-se afirmar, corretamente, que
tem como objetivo primordial:
Ano: 2019
Banca:
IADES
Órgão:
SEAD-PA
Provas:
IADES - 2019 - SEAD-PA - Perito Médico
|
IADES - 2019 - SEAD-PA - Técnico em Gestão de Segurança do Trabalho |
Q1123352
Administração Geral
Assinale a alternativa que indica objetivo da qualidade em
prestação de um serviço, na visão da operação.
Ano: 2019
Banca:
IF Baiano
Órgão:
IF Baiano
Prova:
IF Baiano - 2019 - IF Baiano - Assistente Em Administração |
Q1119325
Administração Geral
No planejamento da gestão de qualidade observa-se
determinados passos para sua elaboração. Sobre o tema,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2019
Banca:
IF Baiano
Órgão:
IF Baiano
Prova:
IF Baiano - 2019 - IF Baiano - Assistente Em Administração |
Q1119312
Administração Geral
Mediante a exigência maior dos consumidores, as empresas
buscam novos métodos e ferramentas que auxiliem no
processo de gestão da qualidade para atender as demandas
do mercado consumidor. Sobre o tema, assinale a alternativa
correta quanto aos métodos aplicados na gestão da qualidade.
Ano: 2019
Banca:
IADES
Órgão:
CRN - 3ª Região (SP e MS)
Prova:
IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Técnico |
Q1113256
Administração Geral
Como ficou conhecida a filosofia gerencial, a partir da
década de 1950, que marcou o deslocamento da análise do
produto ou serviço para a concepção de um sistema da
qualidade?
Ano: 2019
Banca:
IADES
Órgão:
CRN - 3ª Região (SP e MS)
Prova:
IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Técnico |
Q1113255
Administração Geral
O período do controle estatístico surgiu com a produção em
massa, na introdução de técnicas de amostragem e de outros
procedimentos de base estatística, no destacamento do setor
de controle da qualidade. Sistemas da qualidade foram
planejados, esquematizados, melhorados e implantados desde
a década de 1930 nos Estados Unidos e, nos anos de 1940, no
Japão e em vários outros países do mundo. W. A. Shewhart,
estatístico norte-americano que, já na década de 1920, tinha
um grande questionamento com a qualidade e com a
variabilidade encontrada, criou o Ciclo PDCA, um método
essencial da gestão da qualidade. Esse ciclo ficou também
conhecido como
Ano: 2019
Banca:
CONSULPLAN
Órgão:
MPE-PA
Prova:
CONSULPLAN - 2019 - MPE-PA - Estagiário - Administração |
Q1112804
Administração Geral
Em Ciência da Administração, “o gerenciamento de todos os elementos, internos e externos à empresa, relacionados
com o empreendimento, para avaliar o grau de eficiência e eficácia” denomina-se:
Ano: 2019
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberlândia - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2019 - Prefeitura de Uberlândia - MG - Engenheiro Mecânico |
Q1107494
Administração Geral
Em relação ao instrumento de gestão benchmarking, pode-se afirmar que ele é um
Ano: 2019
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
ARISB - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2019 - ARISB - MG - Assistente Administrativo |
Q1105849
Administração Geral
Sobre os gráficos administrativos, relacione a COLUNAII
com a COLUNA I, associando os gráficos administrativos
às respectivas descrições.
COLUNA I 1. Cronograma 2. Organograma 3. Fluxograma 4. Diagrama de Pareto
COLUNA II ( ) É a representação gráfica da estrutura da empresa. Cada empresa tem seu próprio desenho nesse recurso. É um gráfico no qual é possível visualizar a organização social complexa da empresa, geralmente na forma de sua estrutura hierárquica. ( ) É uma técnica de exposição gráfica que permite a descrição clara e precisa do fluxo de operações de um processo, possibilitando sua análise e redesenho, com o uso de símbolos com significados definidos. ( ) É um instrumento de planejamento e controle semelhante a um diagrama. Apresenta de modo definido e detalhado as atividades previstas que serão executadas durante um período estimado. ( ) É uma técnica que permite selecionar prioridades quando se enfrenta grande número de problemas ou quando é preciso localizar as causas mais importantes dentre um grande número de causas. Essa ferramenta tem por atributo apontar que o maior número de ocorrências deriva de um número reduzido de causas, sendo estes mais relevantes.
Assinale a sequência correta.
COLUNA I 1. Cronograma 2. Organograma 3. Fluxograma 4. Diagrama de Pareto
COLUNA II ( ) É a representação gráfica da estrutura da empresa. Cada empresa tem seu próprio desenho nesse recurso. É um gráfico no qual é possível visualizar a organização social complexa da empresa, geralmente na forma de sua estrutura hierárquica. ( ) É uma técnica de exposição gráfica que permite a descrição clara e precisa do fluxo de operações de um processo, possibilitando sua análise e redesenho, com o uso de símbolos com significados definidos. ( ) É um instrumento de planejamento e controle semelhante a um diagrama. Apresenta de modo definido e detalhado as atividades previstas que serão executadas durante um período estimado. ( ) É uma técnica que permite selecionar prioridades quando se enfrenta grande número de problemas ou quando é preciso localizar as causas mais importantes dentre um grande número de causas. Essa ferramenta tem por atributo apontar que o maior número de ocorrências deriva de um número reduzido de causas, sendo estes mais relevantes.
Assinale a sequência correta.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
Prefeitura de Jataí - GO
Prova:
Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |
Q1105084
Administração Geral
No programa de qualidade total, o redesenho dos processos de trabalho de forma radical, criando um processo inteiramente novo, sem utilizar como base o processo já existente, é denominado
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
Prefeitura de Jataí - GO
Prova:
Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |
Q1105083
Administração Geral
No programa de qualidade total, o empowerment significa
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
Prefeitura de Jataí - GO
Prova:
Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |
Q1105082
Administração Geral
O kaizen é uma filosofia de melhoria contínua que é baseada em uma série de princípios. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta um deles.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
Prefeitura de Jataí - GO
Prova:
Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |
Q1105081
Administração Geral
No programa de qualidade total, o sistema de administração da produção que determina que tudo deve ser produzido, transportado ou comprado na hora exata é denominado
Q1101245
Administração Geral
Texto associado
Julgue o item acerca da gestão da qualidade.
Se uma empresa apresenta a certificação de qualidade NBR ISO 9001 para um produto ou serviço, isso significa que esse produto ou serviço atende aos melhores requisitos de qualidade do mercado.
Q1101244
Administração Geral
Texto associado
Julgue o item acerca da gestão da qualidade.
Para que possam se comprometer com o programa de qualidade da empresa, os trabalhadores devem visualizar e entender com facilidade os lemas da qualidade e os níveis de produtividade estabelecidos.
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