Questões de Concurso
Sobre ferramentas da qualidade em administração geral
Foram encontradas 909 questões
Q742036
Administração Geral
A qualidade afeta os processos e todos os envolvidos em qualquer organização e, portanto, pode ser
considerada uma questão estratégica. Em relação à gestão da qualidade, é INCORRETO afirmar que:
Ano: 2016
Banca:
FCM
Órgão:
IF Farroupilha - RS
Prova:
FCM - 2016 - IF Farroupilha - RS - Docente - Administração/Produção |
Q738511
Administração Geral
Sobre o planejamento e o controle da qualidade, pode-se afirmar
que
Q731780
Administração Geral
Nas organizações, o fluxo de informações tem cada vez mais
valor, pois o sucesso delas depende da capacidade de
gerenciar todo o tipo de informação. A gestão documental
evoluiu bastante nas últimas décadas e se mostra
importante para a recuperação de informações e a agilidade
nos processos. O profissional de secretariado tem um papel
decisivo nesse processo, ao organizar, disponibilizar e
arquivar documentos de todo tipo. As tecnologias têm
auxiliado nessa tarefa, como é o caso dos chamados
sistemas ERP, que correspondem a
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (CH-UFPA) |
Q730982
Administração Geral
Combinando as proposições de Feigenbaum
e Ishikawa, a gestão da qualidade pode ser
vista como
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
SEGEP-MA
Prova:
FCC - 2016 - SEGEP-MA - Analista Ambiental – Bioquímico |
Q719513
Administração Geral
A ISO9001 é uma norma internacional que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade de uma organização.
Muitas empresas possuem certificação nessa Norma que tem como um dos objetivos
Q714315
Administração Geral
A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é um
centro brasileiro de estudo criada em 1991. Em
relação ao FNQ, assinale a alternativa correta.
Q714312
Administração Geral
Atualmente, a qualidade é vista como uma questão
estratégica que afeta a todos e a cada um dos
processos de qualquer organização. A respeito de
qualidade, assinale a alternativa correta.
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - 2016 - UFERSA - Assistente em Administração |
Q711979
Administração Geral
No processo de elaboração do planejamento, em especial no planejamento operacional, é
preciso considerar a existência de riscos, caracterizados como eventos ou condições que
afetam a realização ou resultado de uma atividade. Dessa forma, planejar ações preventivas
e corretivas em relação aos riscos é uma etapa importante do planejamento operacional. A
ferramenta que auxilia os gestores na avaliação de riscos é
Ano: 2016
Banca:
Prefeitura de Fortaleza - CE
Órgão:
Prefeitura de Fortaleza - CE
Prova:
Prefeitura de Fortaleza - CE - 2016 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Analista de Planejamento e Gestão - Administração |
Q705852
Administração Geral
A utilização de ferramentas da qualidade permite fácil
visualização e identificação das causas ou problemas de
uma organização, possibilitando a concentração de
esforços para saná-los. Diante do exposto, marque a
alternativa que indica o tipo de ferramenta de qualidade
utilizada para a elaboração do Gráfico 1.
Ano: 2016
Banca:
Prefeitura de Fortaleza - CE
Órgão:
Prefeitura de Fortaleza - CE
Prova:
Prefeitura de Fortaleza - CE - 2016 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Nutricionista (Edital nº 97) |
Q704582
Administração Geral
Uma das ferramentas para adoção dos princípios da gestão
da qualidade é o Ciclo PDCA que envolve:
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
Prefeitura de Teresina - PI
Prova:
FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Técnico de Nível Superior - Administrador - Arsete |
Q701845
Administração Geral
Na gestão da qualidade, o diagrama esquematizado a seguir tem o objetivo de indicar a relação entre o efeito e as causas que contribuem para a sua ocorrência.
Ele é denominado Diagrama
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
Prefeitura de Teresina - PI
Prova:
FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Assistente Técnico de Saúde –Técnico em Química |
Q701777
Administração Geral
O Controle Estatístico de Processo − CEP é uma poderosa coleção de ferramentas úteis na obtenção da estabilidade do
processo e na melhoria da capacidade através da redução da variabilidade.
Considere as informações a seguir:
Constituem-se ferramentas da qualidade as descritas em
Constituem-se ferramentas da qualidade as descritas em
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Assistente Administrativo (CH-UFPA) |
Q697540
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta um dos
instrumentos para a gestão da qualidade que
ajudam na determinação dos problemas e
suas causas, bem como na sua resolução.
Ano: 2016
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
IBGE
Prova:
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Gestão |
Q692691
Administração Geral
Um gestor pretende adquirir um produto pelo menor custo e também quer levar em consideração a qualidade desse produto. Para auxiliar sua decisão, construiu uma árvore de decisão, apresentada a seguir.
A qualidade é avaliada a partir da escala de 1 a 5, onde 1 é o valor para melhor qualidade e 5, para pior qualidade.
Nesse caso, operando com os dois objetivos de igual
peso, o decisor deverá escolher a opção
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-PA
Prova:
CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Planejamento - Administração |
Q679119
Administração Geral
Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão de projetos e da gestão de processos.
A adoção de um programa de gestão da qualidade e a obtenção
de uma certificação ISO 9000 são fatores que motivam
as iniciativas de gerenciamento de processos de negócio.
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 18° Região - PI
Prova:
Quadrix - 2016 - CRQ 18° Região - PI - Auxiliar Administrativo |
Q678448
Administração Geral
A norma ISO 9001 define ações corretivas e ações
preventivas. O Método de Análise e Solução de Problemas
(MASP) é uma ferramenta que consiste em 8 passos
estruturados: identificar, observar, analisar, planejar,
executar, verificar, padronizar e documentar ou concluir a
solução de um problema. São ferramentas mais adequadas
à etapa de análise:
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-PA
Prova:
CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Fiscalização - Administração |
Q677751
Administração Geral
Julgue o próximo item, relativos à gestão de projetos.
O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama
espinha de peixe, estabelece uma lógica de causa e efeito que
permite a estruturação de argumentos racionais capazes de
explicar o efeito que diversos inputs provocam em um dado
output, gerando, assim, oportunidades de aprimoramento em
todo o processo administrativo.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-PA
Prova:
CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Fiscalização - Administração |
Q677747
Administração Geral
A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item subsequente.
Liderança, estratégia e planos, clientes, sociedade, informações
e conhecimento, pessoas, processos e resultados são critérios
de excelência considerados pelo modelo de excelência em
gestão utilizado pela Fundação Nacional da Qualidade.
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRM-PI
Prova:
Quadrix - 2016 - CRM - PI - Assistente Administrativo |
Q677723
Administração Geral
Em relação às técnicas da gestão de qualidade, no sentido
do gerenciamento de qualidade, existem: 1) Planejamento:
consiste na identificação dos padrões de um projeto; 2)
Garantia de Qualidade: está relacionada à garantia da
qualidade; 3) Controle de Qualidade: está relacionado à
fiscalização e supervisão.
As normas, técnicas e ferramentas da gestão de qualidade são importantes para intensificar a qualidade das empresas. A ferramenta que faz a comparação entre os processos de uma empresa com outras empresas bem-sucedida,e ao final, analisa todas as ideias é o(a):
As normas, técnicas e ferramentas da gestão de qualidade são importantes para intensificar a qualidade das empresas. A ferramenta que faz a comparação entre os processos de uma empresa com outras empresas bem-sucedida,e ao final, analisa todas as ideias é o(a):
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-PA
Prova:
CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Administrativa - Administração |
Q677625
Administração Geral
No que concerne a gestão da qualidade, modelo de excelência gerencial e modelo de gestão pública, julgue o item que se segue. As cartas de controle, instituídas na gestão da qualidade,
destacam-se entre as principais contribuições de Juran e são
utilizadas para mostrar a variação de um processo em
determinado período.
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