Questões de Concurso
Comentadas sobre ferramentas da qualidade em administração geral
Foram encontradas 885 questões
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
CNU
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - CNU - Bloco 3 - Ambiental, Agrário e Biológicas - tarde |
Q2570901
Administração Geral
Apesar de inúmeros benefícios que um planejamento estratégico dinâmico, participativo e inteligente pode trazer
para as organizações, alguns cuidados devem ser observados para evitar desgastes e diminuir os riscos de insucesso desse tipo de planejamento.
Dentre esses cuidados, é imprescindível que a(o)
Dentre esses cuidados, é imprescindível que a(o)
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
CNU
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - CNU - Bloco 3 - Ambiental, Agrário e Biológicas - tarde |
Q2570900
Administração Geral
Um gerente enfatizou três critérios, ou requisitos, de qualidade fundamentais aos indicadores de desempenho de
sua organização. Para ele, o indicador deve ser:
(i) de fácil entendimento, para que qualquer pessoa seja capaz de tirar conclusões a partir da análise do indicador, garantindo transparência e validade;
(ii) economicamente viável, de modo que os benefícios decorrentes do indicador sejam maiores que os custos incorridos na medição;
(iii) de fácil identificação no que se refere à origem dos seus dados, ao seu registro e à sua manutenção, e, sempre que possível, deve-se transformar os resultados em gráficos para promover um acompanhamento mais preciso.
Esses três requisitos de qualidade indicam que esse gerente considera fundamental que os indicadores de desempenho de sua organização respeitem, respectivamente, a
(i) de fácil entendimento, para que qualquer pessoa seja capaz de tirar conclusões a partir da análise do indicador, garantindo transparência e validade;
(ii) economicamente viável, de modo que os benefícios decorrentes do indicador sejam maiores que os custos incorridos na medição;
(iii) de fácil identificação no que se refere à origem dos seus dados, ao seu registro e à sua manutenção, e, sempre que possível, deve-se transformar os resultados em gráficos para promover um acompanhamento mais preciso.
Esses três requisitos de qualidade indicam que esse gerente considera fundamental que os indicadores de desempenho de sua organização respeitem, respectivamente, a
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
CNU
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - CNU - Bloco 7 - Gestão Governamental e Administração Pública - tarde |
Q2569962
Administração Geral
Uma empresa pública da área de desenvolvimento e inovação decidiu utilizar em seu planejamento a ferramenta
para aumentar o foco e o engajamento através de objetivos e resultado-chave (OKR, na sigla em inglês) que representam os resultados mais importantes para o negócio
e para os clientes.
Nesse sentido, é relevante para toda a organização, porém monitorado pelo time de gestão de pessoas, o seguinte OKR:
Nesse sentido, é relevante para toda a organização, porém monitorado pelo time de gestão de pessoas, o seguinte OKR:
Ano: 2024
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
FEAS de Curitiba - PR
Prova:
OBJETIVA - 2024 - FEAS de Curitiba - PR - Técnico em Qualidade |
Q2559528
Administração Geral
A respeito das ferramentas de qualidade e solução de
problemas, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após,
assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(1) Gráfico de controle.
(2) Histograma.
( ) Quanto maior for o número de dados, maior é a quantidade de informação. No entanto, tabelas com grande número de dados não dão ao leitor ideia do fenômeno.
( ) É utilizado para estudar a variabilidade de um característico de qualidade ao longo do tempo.
( ) Mostra a forma da distribuição e, especialmente, estabelece se medidas de determinado item têm distribuição aparentemente normal.
(1) Gráfico de controle.
(2) Histograma.
( ) Quanto maior for o número de dados, maior é a quantidade de informação. No entanto, tabelas com grande número de dados não dão ao leitor ideia do fenômeno.
( ) É utilizado para estudar a variabilidade de um característico de qualidade ao longo do tempo.
( ) Mostra a forma da distribuição e, especialmente, estabelece se medidas de determinado item têm distribuição aparentemente normal.
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Passo Fundo - RS
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Passo Fundo - RS - Administrador |
Q2537385
Administração Geral
No contexto da gestão da qualidade, há diversas abordagens e ferramentas que
podem ser utilizadas para garantir a conformidade e a melhoria contínua dos processos. Uma dessas
ferramentas é o Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou
Diagrama Espinha de Peixe. Assinale a alternativa que apresenta o principal objetivo do Diagrama de
Ishikawa.
Q2536905
Administração Geral
Qual ferramenta da qualidade é mais adequada para identificar as causas raiz de problemas em um processo
administrativo?
Q2536588
Administração Geral
Uma das ferramentas da qualidade que é utilizada para identificar, analisar e priorizar problemas de qualidade em
um processo, em que uma pequena quantidade de causas contribui para a maior parte dos efeitos, é o:
Q2523316
Administração Geral
Em pesquisas qualitativas, uma técnica frequentemente
utilizada possibilita a obtenção de uma compreensão profunda das experiências e atitudes dos indivíduos. Essa
técnica é a de
Q2523308
Administração Geral
Na implementação da metodologia Kaizen para promover a melhoria contínua em seus processos, algumas
ações são mais indicadas para garantir o sucesso dessa
implementação em uma organização. Assinale a alternativa que apresenta uma dessas ações.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
INPE
Prova:
FGV - 2024 - INPE - Tecnologista Pleno I - Garantia do Produto e da Qualidade |
Q2520188
Administração Geral
O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de análise usada na gestão para estudar e identificar as causas raízes que contribuíram para um insucesso, gerando a oportunidade de correção ou o aprendizado para evitar futuras ocorrências.
Esta importante ferramenta considera que os problemas sejam classificados em seis categorias de causas. Assinale a opção que, corretamente, as apresenta.
Esta importante ferramenta considera que os problemas sejam classificados em seis categorias de causas. Assinale a opção que, corretamente, as apresenta.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
INPE
Prova:
FGV - 2024 - INPE - Tecnologista Júnior I - Projeto e Fabricação de Cablagem, Sistemas de Distribuição e Medição de Linhas Elétricas de Alimentação Reguladas (Corrente Contínua) |
Q2515222
Administração Geral
A ferramenta da qualidade usada para identificar e organizar as
possíveis causas de uma não conformidade ou problema específico
e, assim, determinar sua(s) causa(s) raiz, denomina-se
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
INPE
Prova:
FGV - 2024 - INPE - Tecnologista Júnior I - Projeto e Fabricação de Cablagem, Sistemas de Distribuição e Medição de Linhas Elétricas de Alimentação Reguladas (Corrente Contínua) |
Q2515220
Administração Geral
As sete ferramentas da qualidade, criadas por Kaoru Ishikawa, são
frequentemente usadas para análise e melhoria dos processos das
empresas.
Com base nisso, assinale a opção que contém as 07 (sete) ferramentas da qualidade.
Com base nisso, assinale a opção que contém as 07 (sete) ferramentas da qualidade.
Q2514872
Administração Geral
No que se refere à gestão do desempenho e à gestão da qualidade, julgue o próximo item.
Quando for necessário o uso de uma ferramenta de
gestão da qualidade para focar na identificação e na
resolução de problemas, mediante análise da relação
de causa e efeito, o modelo recomendável será
o fluxograma.
Ano: 2024
Banca:
Ibest
Órgão:
CREFITO - 15ª Região (ES)
Prova:
Ibest - 2024 - CREFITO - 15ª Região (ES) - Analista Administrativo - Administrador |
Q2513525
Administração Geral
Em relação ao Modelo de Excelência da Gestão (MEG)
da Fundação Nacional da Qualidade, o Fundamento da
Gestão para Excelência que se relaciona à busca e ao
alcance de novos patamares de competência para a
organização e sua força de trabalho, por meio da
percepção, da reflexão, da avaliação e do
compartilhamento de conhecimentos, promovendo
um ambiente favorável à criatividade, experimentação
e implementação de novas ideias capazes de gerar
ganhos sustentáveis para as partes interessada, é
denominado
Ano: 2024
Banca:
Instituto Ágata
Órgão:
Prefeitura de Anajás - PA
Prova:
Instituto Ágata - 2024 - Prefeitura de Anajás - PA - Administrador |
Q2513360
Administração Geral
Em uma fábrica de caminhões, o departamento de qualidade está analisando o processo de produção de um determinado
modelo. Eles coletaram dados sobre o tempo necessário para montar cada caminhão e desejam determinar se o processo
está operando dentro das especificações. Qual das seguintes ferramentas estatísticas seria mais apropriada para essa análise?
Ano: 2024
Banca:
Instituto Ágata
Órgão:
Prefeitura de Anajás - PA
Prova:
Instituto Ágata - 2024 - Prefeitura de Anajás - PA - Administrador |
Q2513357
Administração Geral
Uma empresa de manufatura está enfrentando desafios para melhorar a qualidade de seus produtos e processos. Após
uma análise detalhada, decidiu implementar uma metodologia para promover a melhoria contínua. Nesse contexto, qual
abordagem a empresa decidiu adotar?
Q2512442
Administração Geral
Carlos foi recentemente admitido em um órgão público que
presta atendimento diretamente ao cidadão. O órgão vem
recebendo um número crescente de reclamações relativas à falta
de cortesia no atendimento ao público. A gerente do órgão quer
planejar possíveis ações para melhoria da qualidade no serviço e
incumbiu Carlos das seguintes tarefas: coletar dados sobre a
ocorrência de eventos de falta de cortesia no atendimento;
identificar se há correlação entre a falta de cortesia no
atendimento e o tempo dos funcionários no cargo.
Para a realização dessas tarefas, seriam adequadas as seguintes
ferramentas da qualidade, respectivamente:
Ano: 2024
Banca:
FUNCERN
Órgão:
CREA-RN
Prova:
FUNCERN - 2024 - CREA-RN - Assistente Administrativo |
Q2510452
Administração Geral
As ferramentas da qualidade são importantes aliadas para as organizações no processo de melhoria
contínua e aperfeiçoamento das práticas de gestão. A ferramenta caracterizada por se constituir em uma
representação gráfica da distribuição de dados numéricos, exibindo a frequência de ocorrência de uma
determinada amostra de dados, é conhecida como
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
CIESP
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - CIESP - Assistente Administrativo |
Q2508278
Administração Geral
Sob a ótica da qualidade, sistemas, padronização,
inspeção e controle de qualidade, que são ferramentas
fundamentais para a eficiência das organizações, numere a
COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação
dos procedimentos com suas respectivas descrições.
COLUNA I
1. Inspeção 2. Padronização 3. Controle de qualidade
COLUNA II
( ) Deve ser constante, com procedimentos de avaliação realizados em intervalos pequenos, cujo princípio é o de amostragem, notificando e corrigindo erros e desvios.
( ) É um controle periódico, um exame realizado por um órgão, agência ou serviço especializado, obedecendo a um plano prévio para a avaliação do serviço ou equipamento.
( ) É o princípio que tem por missão homogeneizar, equalizar e tornar uniforme as rotinas, o conjunto de procedimentos e técnicas, materiais de trabalho e processos de uma empresa.
Assinale a sequência correta.
COLUNA I
1. Inspeção 2. Padronização 3. Controle de qualidade
COLUNA II
( ) Deve ser constante, com procedimentos de avaliação realizados em intervalos pequenos, cujo princípio é o de amostragem, notificando e corrigindo erros e desvios.
( ) É um controle periódico, um exame realizado por um órgão, agência ou serviço especializado, obedecendo a um plano prévio para a avaliação do serviço ou equipamento.
( ) É o princípio que tem por missão homogeneizar, equalizar e tornar uniforme as rotinas, o conjunto de procedimentos e técnicas, materiais de trabalho e processos de uma empresa.
Assinale a sequência correta.
Q2507476
Administração Geral
Chiavenato (2020) define que o processo de solução de problemas é um processo de
tomada de decisão, pois segue aproximadamente as mesmas etapas dele. Segundo o autor, existem
várias técnicas para solucionar problemas, e entre as mais importantes está uma cuja utilidade é
identificar as causas que geram os efeitos e, sobretudo, as causas das causas. Essa metodologia é
baseada em quatro categorias (4M) de problemas: método, mão de obra, material e máquina. No
nível operacional da organização, se utilizam quatro categorias (4P): política, procedimentos, pessoal
e planta (layout), e não é utilizada no nível estratégico. Essa técnica é mais conhecida como:
Conheça nossos planos