Questões de Concurso
Comentadas sobre ferramentas da qualidade em administração geral
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Assinale a alternativa que NÃO representa uma etapa do modelo DMAIC.
I. Membros da diretoria e supervisores podem esperar resultados imediatos a partir da criação de um CCQ.
II. A constituição e as múltiplas condições de um grupo determinarão o melhor método a ser aplicado, pois na prática, o CCQ não possui um procedimento universal.
III. Uma vez instaurado um CCQ não poderá ser dividido, pois corre-se o risco da perda do histórico de ações e da queda de desempenho por dispersão das competências adquiridas inicialmente pelo grupo.
IV. A padronização do processo deverá acontecer mediante os resultados obtidos com a ideia implementada.
V. Todos os membros de um CCQ podem experimentar o papel de líder.
Está correto o que se afirma APENAS em
Os sistemas de gestão da qualidade utilizam-se do
No ambiente empresarial, o princípio de Pareto é também conhecido como a regra
Essa ferramenta é a seguinte: