Questões de Administração Geral - Ferramenta 5W-2H para Concurso

A ferramenta BW2H é composta por sete campos em que devem constar algumas informações, entre elas, encontram-se:

I-ação ou atividade que deve ser executada (what);

Il- justificativa dos motivos pelos quais determinada ação será executada (why);

Ill- definição de quem será (serão) o(s) responsável(eis) pela execução do que foi planejado (who);

IV- lider da equipe que comandará o plano de ação e coordenará os responsáveis (how).

Estão corretos apenas os itens; 

Assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta do plano de ação.

O coordenador da equipe de manutenção de software e hardware de uma empresa está planejando a troca das impressoras antigas por novas impressoras com a tecnologia Bulk Ink com o objetivo de diminuir o custo de impressão. Para essa tarefa, ele criou e compartilhou a tabela abaixo com os funcionários da equipe para que todos pudessem entender e colaborar com o planejamento.
O quê? Instalação de novas impressoras Jato de Tinta Bulk Ink. Quem? Força-tarefa com 5 técnicos da equipe de manutenção. Por quê? Diminuir o custo de manutenção e consumo de tinta. Onde? Unidades com mais de 5 colaboradores. Quando? 2 meses a partir do recebimento dos equipamentos (Previsão entre janeiro e fevereiro do próximo ano). Como? Cada técnico tem como meta 3 instalações por semana. Em um raio de 30Km da sede, serão utilizados os veículos da empresa. Acima dessa distância, transporte rodoviário e hidroviário. Quanto? Média de R$ 600,00 para deslocamento dos técnicos. Verificar planilha com custos detalhados. 
Em relação ao que foi exposto, analise as assertivas abaixo:
I. A técnica utilizada também é conhecida como 5S+2Q. II. A ferramenta utilizada é a 5WH2, na qual foi incluída a dimensão “custo” (How Much) que não faz parte da especificação original. III. A ferramenta em questão é conhecida como 5W2H. IV. A ferramenta utilizada auxilia na visualização do que deve ser feito e na tomada de decisão. Quais estão corretas?

Na execução de análise dos processos administrativos de uma organização, um consultor elaborou três perguntas: I. O que deve ser feito? II. Quem deve fazer? III. Como deve ser realizado?
Consideradas à luz da ferramenta 5W2H, utilizada para auxiliar no desenvolvimento de planos de ação, assinale a opção que indica as perguntas que estão associadas a essa ferramenta. 

Empreender e começar um negócio próprio se tornou a saída para muitas pessoas que desejam mudar de carreira. Para tanto, existem diversas ferramentas que são utilizadas pelos empreendedores. Para o empreendedor que pretende colocar um plano em ação, há uma ferramenta que constitui um verdadeiro checklist a se cumprir antes de iniciar um novo projeto. Esse checklist é composto pelas seguintes perguntas.
• O que deve ser feito? • Por que isso deve ser implementado? • Quem é o responsável pela ação? • Onde o plano deve ser executado? • Quando o plano deve ser implementado? • Como o plano deve ser conduzido? • Quanto vai custar a implementação?
Assinale a opção que indica a ferramenta a que se refere o texto anterior.