No âmbito do design organizacional, a estrutura de uma instituição é modelada a partir de diversas dimensões fundamentais. Entre elas, destacam-se:

I - O elemento que quantifica o número de subordinados sob a responsabilidade direta de um único gestor ou supervisor administrativo.
II - O elemento que representa o critério de agrupamento de tarefas, funções ou colaboradores em unidades organizacionais homogêneas.

Considerando os conceitos de divisão e organização do trabalho, esses dois elementos correspondem, respectivamente, a 

Leia o caso a seguir.

A servidora Y assumiu recentemente a diretoria geral de uma câmara municipal com uma missão específica: revisar a divisão dos departamentos administrativos, redistribuir as atribuições entre os servidores efetivos e redesenhar os fluxos de trabalho.


Considerando as funções clássicas da administração e os conceitos de Organização, Sistemas e Métodos (OS&M), para cumprir com a sua missão a servidora desempenhará primordialmente a função de

Com base nos conceitos relacionados às atividades de Organização, Sistemas e Métodos (OSM), o desenho organizacional tem como objetivo promover a compatibilização entre

O organograma é um gráfico que retrata a organização formal e configura, por exemplo, os diversos órgãos, as linhas de autoridade e subordinação, representando vários níveis da estrutura. Assinale a alternativa que apresenta corretamente em qual nível devem ficar os órgãos deliberativos, ou seja, aqueles que escolhem e traçam as diretrizes.  

 Uma instituição identificou que diferentes servidores executam determinadas atividades de diversas maneiras, apesar de exercerem funções análogas. Também foram constatadas dúvidas recorrentes quanto às atribuições dos setores, aos níveis de autoridade e às responsabilidades de cada unidade. Para reduzir essas dificuldades, a organização decidiu elaborar um manual que reunisse informações sobre sua estrutura, atribuições e funcionamento. Nessa perspectiva, o manual de organização tem como uma de suas principais funcionalidades:

Ao revisar sua estrutura administrativa, um município instituiu novas diretorias, redefiniu competências entre departamentos e estabeleceu fluxos formais de comunicação para aprimorar a coordenação entre as unidades. Durante esse processo, foram observados aspectos relacionados à função administrativa Organização e à estrutura organizacional. Analise as afirmativas a seguir:
I. A estrutura organizacional compreende a definição formal das unidades administrativas, das relações de autoridade, da distribuição de responsabilidades e dos mecanismos de coordenação necessários ao funcionamento da organização.
II. A função administrativa Organização tem como principal finalidade analisar o ambiente externo e estabelecer objetivos estratégicos que orientarão a atuação institucional.
III. A existência de uma estrutura organizacional formal reduz a necessidade de definição prévia das competências das unidades administrativas, permitindo que essas sejam ajustadas conforme as demandas surgirem. 
IV. A especialização das atividades na estrutura organizacional elimina a necessidade de mecanismos de coordenação entre os setores, uma vez que cada unidade passa a atuar de forma autônoma.
Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:

Segundo a teoria contemporânea de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) e design organizacional, o arranjo das cadeias de comando, amplitudes de controle e critérios de departamentalização define o nível de flexibilidade e capacidade de resposta de um ente público. Analise as assertivas a seguir sobre tipologias estruturais e dinâmica organizacional, classificando as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):

( ) A estrutura organizacional do tipo linear caracteriza-se pela extrema especialização das funções e pela subordinação múltipla, de modo que os agentes públicos se reportam a múltiplos supervisores técnicos especialistas, o que otimiza a tomada de decisões em cenários de alta complexidade.
( ) A estrutura matricial adota uma abordagem híbrida ao sobrepor a departamentalização funcional a uma coordenação por projetos ou produtos, gerando um modelo de dupla subordinação que mitiga o isolamento das secretarias, embora flexibilize a unidade de comando clássica.
( ) O desenho de uma estrutura organizacional horizontalizada e "achatada" pressupõe a adoção de uma amplitude administrativa alargada, o que reduz o número de níveis hierárquicos na cadeia de comando e tende a conferir maior celeridade ao fluxo de comunicações verticais.
( ) No modelo estrutural de linha-staff, os órgãos de assessoria exercem autoridade linear e de comando hierárquico direto sobre as unidades finalísticas, detendo o poder implícito de determinar imperativamente a execução de rotinas operacionais cotidianas.
( ) A departamentalização funcional estrutura os órgãos públicos com base no fluxo lógico, interconectado e sequencial de macroprocessos de ponta a ponta, sendo o arranjo estrutural ideal para a eliminação completa dos chamados "silos organizacionais".

Assinale a alternativa que expressa a sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo.

A divisão do trabalho, embora contribua para a especialização, pode gerar alguns efeitos colaterais, como a fragmentação excessiva das atividades e a perda da visão sistêmica. Nesse sentido, assinale a alternativa correta.

A divisão do trabalho é reconhecida como um dos pilares da efetividade organizacional, ao permitir a especialização das atividades e o aumento da produtividade. Nesse contexto, é possível afirmar que:

Uma secretaria possui plano institucional, metas setoriais e distribuição formal de competências. Durante a execução, porém, as unidades passaram a adotar prioridades divergentes, os conflitos entre as chefias permanecem sem tratamento e os servidores recebem orientações incompatíveis sobre as mesmas entregas.
A atuação gerencial mais adequada consiste em:

 Uma organização estruturada por especialidades enfrenta sucessivos conflitos de prioridade entre as unidades responsáveis por protocolo, análise técnica, parecer jurídico e expedição. Cada setor otimiza sua produção, mas nenhum gestor responde pelo prazo e pela qualidade do atendimento completo. A Administração pretende alterar o critério predominante de agrupamento sem dividir as unidades por região ou perfil de usuário. A alternativa organizacional compatível com esse objetivo consiste em: 

De acordo com o ciclo PODC, a diferenciação vertical, ou seja, a definição do número de níveis hierárquicos, seja em entidade pública ou privada, é uma das decisões integrantes da função da Administração, denominada