Um sistema de informações gerenciais de uma organização deve ser definido a partir:

Nas organizações, negociar deve fazer parte das habilidades de gestores das diferentes áreas. Há vários fatores que podem interferir em um processo de negociação e, em muitos casos, gerar situações de conflito. Analise os itens a seguir.

I. A prioridade do profissional de administração deve ser o “ganha-ganha”, ou seja, uma negociação que, como resultado, traz ganhos para sua organização e não traz perdas ou ganhos para o outro lado.

II. O negociador precisa de foco e, para ter sucesso, deve pensar apenas em seus interesses. As necessidades do outro, mesmo que importantes, não devem ser consideradas em uma negociação.

III. Na negociação, o conflito cognitivo ocorre quando existem diferenças de ideias e valores.

Pode-se afirmar que:

As estratégias podem ser comparadas e classificadas em tipos ou categorias. Diferentes autores estudaram e categorizaram as estratégias empresariais. (MAXIMIANO, 2017) Sendo assim, assinale a alternativa que identifica os tipos ou as categorias de estratégias das organizações, segundo Samuel Certo.

Ao analisar os indicadores estratégicos de sua companhia, João Pedro verificou que as faltas dos funcionários eram um problema recorrente.

Em relação ao mapa estratégico, a companhia possui uma situação adversa sob a perspectiva

Para que o gerenciamento por diretrizes funcione adequadamente, é imprescindível que se consiga alinhar a estratégia da empresa com cada um dos níveis organizacionais, utilizando-se para isso dois sistemas de gerenciamento, o interfuncional e o funcional.

Com base nesses sistemas, relacione as características a seguir assinalando (I) para interfuncional e (F) para funcional.

( ) Desdobramento das Diretrizes

( ) Manutenção de Padrões

( ) Solução de problemas prioritários da alta administração

( ) Gerenciamento da rotina

Assinale a opção que relaciona corretamente as características.

O tipo de estratégia em que a empresa procura conquistar e manter a liderança no mercado por meio da concentração dos esforços de expansão, numa única atividade da relação produtos versus mercados, é a do tipo:

Assinale a alternativa correta sobre gestão estratégica.

Com relação às escolas de formação da estratégia, assinale a sequência que ilustra o preenchimento correto dos parênteses, de cima para baixo:

1. Escola do Design

2. Escola de Posicionamento

3. Escola de Aprendizado

4. Escola de Poder

5. Escola Cultural

( ) considera que a formulação da estratégia, apesar de atraente, não corresponde ao que acontece nas organizações e que as estratégias emergem a partir das experiências das pessoas, individual ou coletivamente.

( ) propõe um modelo de formação estratégica que busca a adequação entre as capacidades internas e possibilidades externas; é a visão de formação estratégica mais difundida.

( ) coloca a formação estratégica como uma perspectiva enraizada em intenções coletivas, que tende a perpetuar a estratégia existente.

( ) aborda a formulação de estratégia como um processo aberto de influência para negociação de estratégias favoráveis, no qual a linha entre metas econômicas e intenção política é sutil.

( ) entende a formação da estratégia como um processo analítico, que parte da observação das opções, em um mercado competitivo, para a decisão da empresa de como se colocar; tem foco no conteúdo da estratégia. 

Sobre estratégia competitiva, assinale a alternativa CORRETA:

O conceito de estratégia está devidamente apresentado em qual alternativa?

Qual desses exemplos de objetivos organizacionais é verificável?

Com relação aos processos de inovação e evolução das indústrias, assinale a alternativa CORRETA.

O ________________ é o valor agregado atribuído a bens e serviços e pode se refletir no modo como os consumidores pensam, sentem e agem em relação à marca, bem como nos preços, na participação de mercado e na lucratividade gerada pela marca.
Assinale a alternativa que apresenta a palavra que preenche CORRETAMENTE a lacuna.

Na empresa J&B há uma preocupação com o atual cenário econômico e político. Devido a isso, alguns funcionários possuem a incumbência de monitoramento de dados e de informações pertinentes ao cenário microambiental.
Para um eventual lançamento de um novo serviço, é correto afirmar que a demanda

Segundo Brandão et al (2008, p.884),

Para alinhar a gestão do desempenho à estratégia organizacional, foram utilizadas as premissas do balanced scorecard, adaptando-se as perspectivas originalmente definidas por Kaplan e Norton (1997). O modelo do banco previa a avaliação por cinco perspectivas de desempenho: resultado econômico; estratégia e operações (ambas relacionadas à perspectiva financeira do BSC); satisfação do cliente; comportamento organizacional (equivalentes, respectivamente, às perspectivas dos clientes, e aprendizagem e crescimento); e processos internos (que manteve a denominação original do BSC). Tais perspectivas, por sua vez, foram desdobradas em duas dimensões: metas, contendo indicadores quantitativos de resultados, nos níveis individual, departamental e organizacional; e fatores, indicando as competências profissionais desejadas – descritas sob a forma de comportamentos observáveis.

De acordo com as orientações gerais de Brandão (2008) para Recursos Humanos e, especificamente, para Desenvolvimento de Pessoas e Equipes, é correto afirmar que 

Alguns tipos de serviços prestados chamam mais a atenção e têm requerido cuidados adicionais quando se fala em compliance. Advogados, consultores, assessores jurídicos, projetistas e contadores podem ser agentes facilitadores de pagamentos irregulares.

Para esses tipos de serviços, deve-se analisar cuidadosamente os contratos para se certificar de controles adicionais.

Dentre essas análises, qual das opções a seguir não está relacionada ao risco desses tipos de serviços não terem sido de fato realizados.

Entre os indicadores a seguir, qual não tem relação com o monitoramento sobre a qualidade / aproveitamento dos treinamentos de compliance?

Ao analisar se terceiros foram contratados de acordo com o estabelecido no Programa de Compliance, a área de compliance deve analisar se os fornecedores contratados somente tiveram seus contratos assinados após resposta satisfatória às seguintes questões, EXCETO:

Conforme o Portal de Compliance (2016), para que possa ser plenamente implementado um programa efetivo de compliance, são necessários oito passos fundamentais para que esse programa possa ter êxito e ser, de fato, bem-sucedido. É(são) passo(s) fundamental(is) para que o programa de compliance seja bem-sucedido, EXCETO: