Questões de Concurso
Comentadas sobre eficiência, eficácia e efetividade em administração geral
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Nesse contexto, são um indicador de eficácia e um de eficiência adequados, respectivamente:
O desempenho funcional na gestão pública e privada precisa ser monitorado quando se objetiva a busca pela racionalidade e melhoria dos resultados. Assinale a alternativa correspondente ao componente de análise de desempenho da administração caracterizado pela relação entre o resultado de um processo como a produção ou execução de um serviço e o consumo de recursos durante o processo e a produtividade.
A base pelo qual os cargos são agrupados em uma estrutura organizacional é chamada departamentalização. Ao definir o tipo de departamentalização mais adequado, é preciso tomar decisões sobre a amplitude de controle, o que significa definir:
O desempenho de uma organização está relacionado com o uso racional de seus recursos. A organização que realiza suas atividades da maneira correta, com o mínimo de dispêndio, sem erros e atrasos, com o menor esforço e o melhor aproveitamento possível de seus recursos, está buscando a:
Julgue o item subsequente.
Em um ambiente corporativo saudável, é recomendável
que a gestão favoreça o desenvolvimento de
relacionamentos exclusivos e próximos apenas com
alguns colaboradores selecionados, criando uma cultura
de favoritismo, pois isso incentiva a competição e
aumenta a eficiência da equipe.
I. São duas definições fundamentais para a administração: eficiência e qualidade. A qualidade está inserida no conceito da eficiência e pode ser tida como sinônimo de conformidade.
II. Quando se avalia o desempenho de uma organização em relação aos resultados obtidos frente ao que foi proposto, avalia-se a produtividade.
III. Quando se observam os resultados obtidos em relação ao proveito dos recursos utilizados para alcançar esses resultados, avalia-se a eficácia.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
Quando a eficácia é considerada, a inclusão do cliente
na definição de qualidade torna‑se prioritária. A
qualidade, então, passa a ser mais que fazer produtos
sem defeitos. Já quando se pensa nos clientes,
qualidade significa fornecer o produto ou o serviço
certo, que atenda a suas necessidades específicas.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
Eficácia é o conceito de desempenho que envolve a
comparação entre objetivos (desempenho esperado)
e resultados (desempenho realizado) e, também,
significa a taxa ou o grau de realização dos objetivos
finais da organização.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
Quanto menor o esforço necessário para produzir um
resultado, mais eficiente é o processo. O princípio da
eficiência é o da relação entre esforço e resultado.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
O conceito de eficiência engloba realizar tarefas de
maneira econômica, empregando a maior quantidade
possível de recursos, e engloba realizar tarefas de
maneira inteligente, com o máximo de esforço e com
o melhor aproveitamento possível de recursos.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
A eficiência de um sistema ou de uma organização
depende de como seus recursos são utilizados.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
Uma organização eficiente, eficaz e competitiva
demonstra que tem administradores de alto
desempenho. O desempenho de uma organização é
reflexo da competência de seus administradores.
A administração pública é caracterizada pela alta satisfação dos servidores com suas condições de trabalho, o que se reflete em avaliações de desempenho consistentemente positivas e uma percepção geral de eficiência e motivação no setor público.
A abordagem institucional nos estudos organizacionais enfoca a influência de normas culturais e sociais nas práticas organizacionais, argumentando que essas práticas são frequentemente adotadas mais por legitimidade e conformidade social do que por eficiência.
Um trabalho feito com eficiência, mas sem eficácia, passa a ser inútil, pois não agregará valor substancial, por mais bem feito que tenha sido executado.
Considerando o texto acima, o conceito de eficácia está relacionado a
Os dois atributos do desempenho mais comumente mensurados são
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