Questões de Concurso
Sobre decorrências da teoria neoclássica: processo administrativo - planejamento em administração geral
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As atividades de Planejamento são consideradas as mais abstratas do processo ou ciclo administrativo.
O processo de planejamento “bottom-up” (de baixo para cima) é útil por permitir a participação mais direta dos atores nas questões organizacionais, o que, em certa medida, mitiga os riscos de insensibilidade às diversidades de demandas da organização.Afigura a seguir ilustra o planejamento de baixo para cima de um serviço:

A respeito das fases do planejamento “bottom-up”, é correto afirmar que:
( ) Por meio de processos, a organização recebe recursos de sua cadeia de suprimentos e os transforma em produtos, informações e serviços, que são fornecidos aos clientes.
( ) Os processos informam, delimitam, isolam e controlam as áreas funcionais para a produção de resultados econômicos, financeiros, sociais e ambientais.
( ) As áreas funcionais de vendas, engenharia, produção, logística e finanças têm atuação independente do processo organizacional.
( ) Os processos organizacionais são responsáveis pelas transformações que são necessárias desde a formulação de um pedido pelo cliente até o recebimento pela entrega do produto encomendado pelo cliente.
( ) A administração de processos consiste em administrar as funções permanentes como departamentos isolados uns dos outros.
( ) As organizações sempre foram feitas de processos.
Considerando a relevância das funções organizacionais para o desenvolvimento de estratégias visando ao cumprimento da missão da instituição assim como seus objetivos e metas, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I fazendo a correspondência de cada função organizacional com a respectiva descrição de sua responsabilidade.
COLUNA I
1. Finanças.
2. Recursos Humanos.
3. Operações (Produção).
4. Marketing.
COLUNA II
( ) Saber o que o cliente quer, como adicionar valor ao cliente e definir o mercado-alvo.
( ) Realizar tarefas para transformar insumos em produtos com foco na eficiência, qualidade e produtividade.
( ) Interagir com todos os outros departamentos funcionais apoiando-os nas questões relativas a recrutamento, seleção, treinamento, avaliação de desempenho e remuneração dos funcionários entre outros.
( ) Financiar as atividades da instituição, elaborar orçamentos e comunicar os resultados financeiros. Fazer uso das reservas de caixa investidas para ganhar dinheiro.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Sob o aspecto formal, planejar consiste em

Analise o quadro acima, e julgue o item.
O planejamento consiste em monitorar e avaliar o desempenho da organização e comparar os resultados
da ação anterior com os objetivos desejados.