Questões de Concurso
Comentadas sobre comunicação e controle em administração geral
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Um dos aspectos que mais prejudicam o processo comunicacional nas organizações são os chamados ruídos, os quais, segundo Robbins (2014), consistem nas barreiras à comunicação que afetam a clareza da mensagem.
Todas as situações seguintes exemplificam fontes de ruídos possíveis dentro das organizações, EXCETO
A função de controle relaciona‐se diretamente com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados por meio da atividade das pessoas que compõem a organização.
Julgue o item, relativos aos tipos de estrutura organizacional.
A organização funcional tem a vantagem de desenvolver
comunicações diretas e sem intermediação.
Em relação às funções administrativas, julgue o item.
A organização funcional possui como característica a
autoridade única, embora haja linhas diretas de
comunicação.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
A comunicação interna pode ocorrer, através de três fluxos de informação: _______________, ou seja, dos superiores para posições inferiores; _______________, ou seja, dos níveis hierárquicos inferiores para os superiores e _______________, ou seja, entre departamentos, num mesmo nível hierárquico. Pode-se identificar também outros dois tipos de comunicação interna: a _______________, ou seja, que se dá por meio de documentos oficiais e publicações institucionais, e a _______________, ou seja, por meio do contato e das conversas entre colegas de trabalho.
Julgue o item, relativos à motivação, à liderança e à comunicação.
A janela de Johari, uma técnica que pode ser utilizada
para melhorar a comunicação interpessoal, é
representada por um retângulo dividido em quatro
quadrantes, simbolizando as regiões conhecidas, cegas,
ocultas e desconhecidas. As áreas simbolizam a
percepção de um indivíduo em relação a si mesmo e a
percepção do grupo em relação ao indivíduo.
Quanto à função de direção, julgue o item.
A comunicação por meio de rede em roda (estrela)
proporciona uma ênfase pronunciada no líder e é rápida
na influenciação da equipe.