Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação e controle em administração geral

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Q2380494 Administração Geral
Chegou aos ouvidos de um gestor de recursos humanos a informação de que estava circulando na empresa uma notícia infundada sobre demissões em massa. O gestor procurou informações sobre o que estava ocorrendo. Logo ele percebeu que a mensagem original sobre a demissão de um colaborador específico foi retirada do contexto, alterada e interpretada pelos colaboradores do setor como passível de ser expandida para todos, criando pânico entre as pessoas.
No caso, a comunicação organizacional enfrenta problemas advindos de
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Q2380396 Administração Geral
Segundo Margarida M.K.Kunsch, “Sem planejamento, as decisões organizacionais ficariam à mercê do acaso, com soluções aleatórias de última hora.”
Para a autora, o processo de planejamento é desenvolvido em algumas etapas, que devem ser observadas pela comunicação organizacional.
A etapa em que são definidas as diretrizes e as guias que irão orientar a execução das ações é chamada de
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Q2377167 Administração Geral
A comunicação interpessoal pode ser desenvolvida de três formas interdependentes: oral, escrita e não verbal. A comunicação não verbal
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Q2377166 Administração Geral
A comunicação interpessoal
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Q2375758 Administração Geral
Como o respeito à hierarquia pode influenciar a comunicação entre os membros da equipe administrativa:
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Q2375702 Administração Geral
A comunicação organizacional é o processo onde as empresas transferem as informações com o objetivo de estabelecer um entendimento comum para quem as recebem, fluindo através de canais formais e informais. Entre os tipos de canais formais, as comunicações descendentes são aquelas encaminhadas do topo da organização aos seus subordinados englobando diversos assuntos.

Assinale a opção em que todos assuntos pertencem às comunicações descendentes.
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Q2375695 Administração Geral
O controle de uma organização é realizado em várias etapas, incluindo a comparação entre o desempenho real e o desempenho esperado. Essa comparação é realizada em diferentes momentos, sendo classificada em categorias.

Assinale a opção que indica a categoria de controle que visa a assegurar os resultados finais dentro dos objetivos e padrões desejados.
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Q2374814 Administração Geral
A transmissão da informação no espaço e no tempo, ou, o ato ou efeito de transmitir fisicamente, de um ponto ao outro, geralmente de um indivíduo a outro, a informação contida num documento, é o conceito de:  
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Q2373541 Administração Geral
Os ruídos de comunicação são interferências, internas ou externas, que incidem no processo de transmissão da mensagem entre o emissor e o receptor, podendo prejudicar o entendimento do conteúdo. Sendo assim, avalie a situação a seguir.


Um servidor público está desenvolvendo um relatório de atividades a pedido de sua chefia imediata e, durante a elaboração, surgem dúvidas a respeito da estrutura de tópicos que deve ser utilizada para redigir o documento. Seu chefe se encontra do outro lado da sala e o servidor, ao invés de se dirigir à sua mesa para tirar as dúvidas, tenta se comunicar de onde está. No entanto, devido ao barulho no recinto, não consegue entender corretamente as instruções passadas pelo interlocutor, concluindo o trabalho com uma estrutura de tópicos diferente do padrão solicitado pelo seu chefe.


A falha de comunicação cometida pelo servidor foi gerada por um ruído 

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Q2369352 Administração Geral
Decidir antecipadamente o que fazer, de que maneira fazer, quando fazer e quem deve fazer é ato de 
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Q2366014 Administração Geral
Ao longo da história das teorias da linguagem e das teorias da comunicação, diversos modelos apresentaram os elementos básicos do processo de comunicação.
Relacione os elementos listados a seguir às suas respectivas características.

1. Signos
2. Retorno
3. Sintonia
4. Sinais

(   ) Ondas eletromagnéticas.
(   ) Conversão do receptor em emissor. 
(   ) Conexão física e psicológica do receptor à mensagem.
(   ) Gestos. 

Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada. 
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Q2366013 Administração Geral
A comunicação organizacional envolve a transmissão eficaz de mensagens, promovendo a compreensão mútua, o alinhamento de objetivos, a construção de imagem e a gestão das relações com diversos stakeholders. O dilema sobre a interação entre organização e comunicação destaca as metáforas comumente empregadas para descrever as estruturas organizacionais.

Assinale a opção que define a comunicação organizacional, segundo a metáfora do conduíte
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Q2362798 Administração Geral
Para apresentar ao público as ações de responsabilidade social de uma organização, o veículo de comunicação que deve ser utilizado é
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Q2362797 Administração Geral
É um exemplo de veículo de comunicação de massa audiovisual
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Q2362512 Administração Geral
A comunicação organizacional é um campo fundamental que se concentra no estudo e na prática da troca de informações dentro de uma organização. Essa área abrange uma variedade de processos, estratégias e canais utilizados para facilitar a transmissão eficaz de mensagens entre membros da organização.

Em relação à comunicação organizacional, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) A motivação é uma das funções da comunicação ao estabelecer objetivos, avaliar o desempenho e orientar sobre metas a serem alcançadas.
( ) O gerenciamento da atenção envolve incentivar a percepção das pessoas para que estejam atentas a tudo o que acontece no cenário do trabalho.
( ) A comunicação exerce uma função de controle quando as pessoas aderem a normas e procedimentos de trabalho, assim como quando grupos se hostilizam.
( ) A comunicação atua como facilitadora da tomada de decisões, transmitindo informações que identificam e avaliam alternativas de cursos de ação.

As afirmativas são, respectivamente,
Alternativas
Q2361672 Administração Geral

No que se refere à comunicabilidade, julgue o item.


A comunicabilidade enfatiza a maneira como as pessoas se comunicam, para a comunicação ser compreensível por parte do receptor. Logo, sem a comunicabilidade adequada, a compreensão da mensagem não vai ocorrer.

Alternativas
Q2361671 Administração Geral

No que se refere à comunicabilidade, julgue o item.


A comunicabilidade pode ser interpretada como a adaptação da mensagem ao público‑alvo, dado que as pessoas devem ser capazes de interpretar de forma correta o que está sendo dito.

Alternativas
Q2360954 Administração Geral
Assinale corretamente a alternativa que apresenta de forma correta o conceito de comunicabilidade em um contexto de habilidades de comunicação?
Alternativas
Q2360951 Administração Geral
Qual das seguintes ações promove um ambiente de trabalho em equipe eficaz?
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Q2358984 Administração Geral

Com relação à comunicação na gestão pública, julgue o item a seguir.


No âmbito das organizações públicas, a comunicação está inserida nos diferentes processos administrativos, tais como planejamento, organização, direção e controle.

Alternativas
Respostas
421: B
422: B
423: B
424: B
425: B
426: E
427: D
428: D
429: B
430: D
431: C
432: B
433: E
434: C
435: C
436: C
437: C
438: A
439: B
440: C