Questões de Concurso
Comentadas sobre comunicação e controle em administração geral
Foram encontradas 2.084 questões
Ano: 2024
Banca:
SELECON
Órgão:
COREN-RR
Prova:
SELECON - 2024 - COREN-RR - Analista Administrativo - Administrador |
Q2496190
Administração Geral
O processo pelo qual as pessoas recebem e interpretam
informações vindas do ambiente é chamado de percepção.
Assim, quando atribuímos nossas próprias qualidades, positivas
ou negativas aos outros indivíduos, interferindo na comunicação
eficaz e podendo causar problemas na tomada de decisão, ocorre
a distorção da percepção denominada:
Ano: 2024
Banca:
Instituto Access
Órgão:
SAAE de Itaguaçu - ES
Prova:
Instituto Access - 2024 - SAAE de Itaguaçu - ES - Auxiliar Administrativo |
Q2495174
Administração Geral
No trabalho em equipe e relaçõesinterpessoais é importante a cooperação, a ética, o respeito e a comunicação. Qual ferramenta abaixo não está adequada a
boa comunicação organizacional?
Ano: 2024
Banca:
FUMARC
Órgão:
Câmara de Lagoa da Prata - MG
Prova:
FUMARC - 2024 - Câmara de Lagoa da Prata - MG - Assistente Administrativo |
Q2494201
Administração Geral
Autoridade pode ser considerada como o tipo de comunicação por meio da qual o
indivíduo aceita uma ordem que governa as ações que ele toma na consecução
dos processos organizacionais. Essa aceitação se dará sob condições listadas
abaixo, com EXCEÇÃO de uma delas. Assinale-a.
O indivíduo aceita uma ordem, se ele:
Ano: 2024
Banca:
SELECON
Órgão:
CEFET-RJ
Prova:
SELECON - 2024 - CEFET-RJ - Tecnólogo - Formação Administrativa/Gestão Pública |
Q2491045
Administração Geral
Nas comunicações organizacionais, o processo pelo qual
o receptor interpreta o significado da mensagem que lhe foi
enviada, utilizando de seu conhecimento e de sua experiência
para entender os símbolos da mensagem, refere-se à:
Ano: 2024
Banca:
SELECON
Órgão:
CEFET-RJ
Prova:
SELECON - 2024 - CEFET-RJ - Tecnólogo - Formação Administrativa/Gestão Pública |
Q2491041
Administração Geral
A percepção interfere no desempenho das comunicações
organizacionais e é conceituada como o processo cognitivo por
meio do qual as pessoas captam, processam e entendem as
informações que são recebidas por todos os sentidos humanos.
Assim, o tipo de percepção denominada efeito halo refere-se à
tendência:
Ano: 2024
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ
Prova:
Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Nova Iguaçu - RJ - Agente Administrativo III |
Q2488715
Administração Geral
O ser humano vem sendo cada vez mais valorizado nas organizações, pois, quando o colaborador se sente parte integrante da
vida organizacional, torna-se mais comprometido, participante e engajado e, para que isso aconteça, a comunicação tem papel
essencial, pois, se administrar é fazer as coisas acontecerem por meio das pessoas, e para as pessoas poderem fazer as coisas
de modo eficiente e eficaz, torna-se necessário comunicar constantemente a elas o que deve ser feito, como quando, quanto.
(CHIAVENATO, 2020.)
Sobre o processo de comunicação empresarial, analise as afirmativas a seguir.
I. As organizações se comunicam com seus clientes externos, como consumidores, fornecedores, governo, concorrentes etc. e com seus clientes internos, como funcionários, colaboradores, prestadores de serviços e terceirizados.
II. A comunicação interna promove a interação e integração das pessoas, departamentos e áreas, para que cada um busque alcançar metas e objetivos diferentes e sem integração.
III. A comunicação externa tem como alguns de seus objetivos construir a imagem da organização, atender às exigências dos consumidores, adequar os colaboradores para o aumento da competição no mercado.
Está correto o que se afirma em
(CHIAVENATO, 2020.)
Sobre o processo de comunicação empresarial, analise as afirmativas a seguir.
I. As organizações se comunicam com seus clientes externos, como consumidores, fornecedores, governo, concorrentes etc. e com seus clientes internos, como funcionários, colaboradores, prestadores de serviços e terceirizados.
II. A comunicação interna promove a interação e integração das pessoas, departamentos e áreas, para que cada um busque alcançar metas e objetivos diferentes e sem integração.
III. A comunicação externa tem como alguns de seus objetivos construir a imagem da organização, atender às exigências dos consumidores, adequar os colaboradores para o aumento da competição no mercado.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2024
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Água Boa - MT
Prova:
SELECON - 2024 - Prefeitura de Água Boa - MT - Agente Administrativo/40H - Câmara Municipal |
Q2480279
Administração Geral
Comunicar significa tornar comum para uma ou mais pessoas
uma determinada informação. Assim, o conceito de redundância
é utilizado nos processos de comunicação com a seguinte
finalidade:
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Santo Antônio do Descoberto - GO
Prova:
IV - UFG - 2024 - Câmara de Santo Antônio do Descoberto - GO - Agente Administrativo |
Q2473645
Administração Geral
A comunicação nas organizações ocorre tanto de maneira
formal quanto informal. A comunicação informal
Ano: 2024
Banca:
COPESE - UFT
Órgão:
Prefeitura de Palmas - TO
Prova:
COPESE - UFT - 2024 - Prefeitura de Palmas - TO - Analista de Recursos Humanos |
Q2473208
Administração Geral
A comunicação organizacional pode ser definida como um
processo de transferência de dados, informações ou
conhecimentos, a partir de um ponto de origem a um ponto de
destino. A comunicação pode ser modelada de forma a
evidenciar a existência de fases e componentes, cuja descrição
pode permitir melhor nível de compreensão e diagnóstico dos
seus resultados. Nesse contexto, o grau de eficácia do
processo de comunicação pode ser definido pela relação entre
o conteúdo percebido pelo receptor e o conteúdo desejado pelo
emissor. Alguns fatores são determinantes na qualidade da
comunicação, sendo: a definição dos destinatários da
mensagem, a filtragem, os ruídos, a eficácia do processo, a
definição do receptor (indivíduo ou grupo), entre outros
(Bergue, 2010, adaptado).
Sobre alguns desses fatores, analise as afirmativas a seguir.
I. A definição dos destinatários da mensagem constitui o primeiro aspecto de particular relevância na análise das disfunções identificáveis nos processos de comunicação organizacional na administração pública.
II. A filtragem caracteriza-se pela manipulação (seleção, omissão, adulteração) do conteúdo da mensagem (dados, informações ou conhecimento) pelo receptor, com o objetivo de que seja percebida, de forma mais favorável pelo emissor, ou seja, adequada aos fins pretendidos pelo receptor.
III. A escolha do canal de comunicação tem significativo impacto na determinação da eficácia da comunicação, pois vai definir a intensidade com que o receptor é sensibilizado pela mensagem (memorando, e-mail, cartazes, reunião, exposição verbal nos setores etc.).
IV. A adequação da linguagem não constitui fator de eficácia do processo de comunicação. A linguagem constitui-se dos códigos de envio da mensagem, sendo importante destacar que o significado das palavras não está nelas, mas nas pessoas que as utilizam.
Assinale a alternativa CORRETA.
Sobre alguns desses fatores, analise as afirmativas a seguir.
I. A definição dos destinatários da mensagem constitui o primeiro aspecto de particular relevância na análise das disfunções identificáveis nos processos de comunicação organizacional na administração pública.
II. A filtragem caracteriza-se pela manipulação (seleção, omissão, adulteração) do conteúdo da mensagem (dados, informações ou conhecimento) pelo receptor, com o objetivo de que seja percebida, de forma mais favorável pelo emissor, ou seja, adequada aos fins pretendidos pelo receptor.
III. A escolha do canal de comunicação tem significativo impacto na determinação da eficácia da comunicação, pois vai definir a intensidade com que o receptor é sensibilizado pela mensagem (memorando, e-mail, cartazes, reunião, exposição verbal nos setores etc.).
IV. A adequação da linguagem não constitui fator de eficácia do processo de comunicação. A linguagem constitui-se dos códigos de envio da mensagem, sendo importante destacar que o significado das palavras não está nelas, mas nas pessoas que as utilizam.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2024
Banca:
FUNCERN
Órgão:
Prefeitura de Currais Novos - RN
Prova:
FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Currais Novos - RN - Agente Administrativo |
Q2472064
Administração Geral
O processo eficiente de comunicação, no contexto das organizações, é um importante aliado para o
atingimento das metas e dos objetivos. Nesse sentido, devem ser evitadas as chamadas barreiras às
quais o processo de comunicação está sujeito. A barreira de comunicação conhecida como filtragem
caracteriza-se
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Rio Branco - AC
Prova:
IV - UFG - 2024 - Prefeitura de Rio Branco - AC - Administrador |
Q2470739
Administração Geral
Leia o caso a seguir.
Um funcionário da linha de montagem de uma fábrica de automóveis alertou a direção da empresa sobre falhas no sistema de controle de poluentes dos veículos do modelo W. Elaborado pelo(a) autor(a).
Neste caso a comunicação estabelecida entre o funcionário e a direção é tida como
Um funcionário da linha de montagem de uma fábrica de automóveis alertou a direção da empresa sobre falhas no sistema de controle de poluentes dos veículos do modelo W. Elaborado pelo(a) autor(a).
Neste caso a comunicação estabelecida entre o funcionário e a direção é tida como
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Capivari do Sul - RS
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Capivari do Sul - RS - Técnico em Recursos Humanos |
Q2469747
Administração Geral
Chiavenato (2020) define que as barreiras à comunicação fazem com que a
mensagem enviada e a mensagem recebida sejam diferentes entre si. As barreiras provocam perdas
na comunicação entre pessoas, impedindo o trânsito livre e aberto das mensagens. Sendo assim, são
exemplos de barreiras à comunicação (fontes de ruídos):
1. Ideias preconcebidas.
2. Interpretações pessoais.
3. Pressa ou urgência.
4. Preconceitos pessoais.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
1. Ideias preconcebidas.
2. Interpretações pessoais.
3. Pressa ou urgência.
4. Preconceitos pessoais.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREF - 19ª Região (AL)
Prova:
Quadrix - 2024 - CREF - 19ª Região (AL) - Agente de Orientação e Fiscalização |
Q2467845
Administração Geral
Considerando as noções de funções administrativas, julgue o item.
As atividades de comunicação e de motivação fazem
parte do escopo da função de direção.
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREF - 19ª Região (AL)
Prova:
Quadrix - 2024 - CREF - 19ª Região (AL) - Agente de Orientação e Fiscalização |
Q2467844
Administração Geral
Considerando as noções de funções administrativas, julgue o item.
A função de controle é responsável pela correção de
falhas existentes e a função de direção é responsável
pela prevenção de novas falhas.
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBio - 9ª Região (SC)
Prova:
Quadrix - 2024 - CRBio - 9ª Região (SC) - Fiscal Biólogo |
Q2463855
Administração Geral
Em relação à estrutura organizacional, julgue o item.
A organização funcional é caracterizada pela presença
de linhas formais de comunicação, de modo que a
comunicação entre os órgãos e os cargos nem sempre
ocorre de forma direta.
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Bagé - RS - Auxiliar Administrativo |
Q2459620
Administração Geral
De acordo com Bond e Oliveira (2011), é um dos exemplos da comunicação verbal
escrita:
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara de Fortaleza - CE
Prova:
FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Analista de Gestão de Pessoas |
Q2458691
Administração Geral
Um canal de comunicação se refere ao meio pelo qual a
informação é transmitida de um remetente a um receptor. É um
caminho que pode assumir diversas formas, incluindo a
comunicação oral, escrita, visual, entre outros. A escolha do canal
adequado é fundamental para o processo comunicativo, pois
influencia diretamente a eficácia e a eficiência com que as
mensagens são enviadas, recebidas e compreendidas.
Acerca dos canais de comunicação, assinale a afirmação correta.
Acerca dos canais de comunicação, assinale a afirmação correta.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara de Fortaleza - CE
Prova:
FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Analista de Gestão de Pessoas |
Q2458690
Administração Geral
Com relação aos tipos de redes formais de comunicação, assinale
a afirmativa correta.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara de Fortaleza - CE
Prova:
FGV - 2024 - Câmara de Fortaleza - CE - Analista de Gestão de Pessoas |
Q2458689
Administração Geral
As análises acerca da comunicação organizacional devem ter
como base tanto a comunicação formal quanto a informal. No
que tange à comunicação informal, destaca-se como uma de suas
principais fontes a rede de rumores, que, caso não seja
devidamente administrada, pode trazer consequências negativas
para a organização.
Avalie se, para o tratamento adequado da rede de rumores, as medidas a seguir devem ser efetivadas.
I. Evitar atingir o mensageiro.
II. Manter canais de comunicação abertos.
III. Anunciar um cronograma sobre as principais decisões.
Está correto o que se afirma em
Avalie se, para o tratamento adequado da rede de rumores, as medidas a seguir devem ser efetivadas.
I. Evitar atingir o mensageiro.
II. Manter canais de comunicação abertos.
III. Anunciar um cronograma sobre as principais decisões.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2024
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Guabiruba - SC
Prova:
FURB - 2024 - Prefeitura de Guabiruba - SC - Professor IV - Matemática |
Q2457135
Administração Geral
A falta de compreensão no processo de comunicação
ocasiona discordâncias nas relações interpessoais,
interferindo no processo de trabalho, liberando
sentimentos de raiva e rancor que cessam a
comunicação. Assim, é essencial conhecer os elementos
de ordem humana que podem interferir no processo da
comunicação, denominados de barreiras da
comunicação. Ao encontro disso, quando a aceitação da
mensagem está vinculada à pessoa que a transmite
(valorização ou descrença), a barreira de comunicação
se denomina:
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