Questões de Concurso
Comentadas sobre ciclo pdca em administração geral
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As ações I, II, III e IV correspondem, respectivamente, as etapas
O modelo de excelência da gestão (MEG) se baseia em onze fundamentos e oito critérios; sua operacionalização ocorre por meio do ciclo PDCA.
I. É uma ferramenta que busca a lógica para fazer certo desde a primeira vez.
II. Parte da insatisfação com o estado atual das coisas e analisa os processos com vista a realizá-los de maneira otimizada.
III. Corresponde a um diagrama que expressa de modo simplificado a série de causas e efeitos de um processo ou problema.
Está correto o que se afirma APENAS em:
O ciclo de controle PDCA (plan, do, check, act) é composto pelas fases de planejamento, execução, verificação e correção necessária.
Apesar de ter sido desenvolvido especificamente para aplicação na administração da qualidade, o ciclo PDCA passou a ser utilizado em diversas áreas do conhecimento, tornando-se ferramenta fundamental para a compreensão do processo administrativo.
gerencial, julgue os itens seguintes.
O P do ciclo PDCA significa planejar, desenvolver e estudar os resultados gerados pelos processos.
Dadas as afirmativas abaixo, quanto ao ciclo PDCA (Plan, Do, Chech, Act), elaborado por Walter A. Sewhart,
I. Visa a aprimorar constantemente os processos organizacionais.
II. Compara os resultados obtidos com os indicadores anteriormente planejados.
III. Somente pode ser utilizado uma única vez.
IV. Propõe ações corretivas no intuito de reduzir as discrepâncias encontradas.
verifica-se que está(ão) correta(s)
I É um processo que começa com os objetivos e define os planos para alcançá-los.
II Define onde se pretende chegar, o que deve ser feito,quando, como e em que seqüência.
III Abrange somente o nível estratégico da organização.
IV O seu produto é o plano que proporciona respostas às questões: o que, quando, como, onde e por quem.
seguem.