Questões de Concurso
Comentadas sobre ciclo pdca em administração geral
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I. Definir os meios que serão utilizados para a realização do trabalho e decidir os métodos a serem utilizados a fim de atingir o resultado desejado são atividades pertinentes à etapa de executar (Do), do ciclo PDCA.
II. À luz da lei nº 12.527/11, o conceito de tratamento da informação inclui as ações referentes à produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transporte, transmissão, distribuição, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, destinação ou controle da informação.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O conceito de serviço, na lei 8.666/93, inclui toda atividade destinada a obter determinada utilidade de interesse para a Administração, tais como: aquisição de veículos, compra de material de expediente e fornecimento de merenda escolar.
II. A etapa de planejar (Plan), do ciclo PDCA, inclui definir de forma clara e objetiva os problemas existentes, além de estabelecer os objetivos a serem alcançados.
Marque a alternativa CORRETA:
Associe as duas colunas, combinando os elementos das funções administrativas com suas características CORRETAS.
1. Planejamento.
2. Organização.
3. Direção.
4. Controle.
( ) Papel da liderança que deverá motivar os indivíduos e grupos através da
comunicação, do envolvimento e da orientação. Influência para que as
atividades sejam executadas conforme o esperado.
( ) A principal função a ser realizada dentro do processo administrativo. Por meio dessa função, a organização irá se preparar, estabelecendo metas e previsões.
( ) Está diretamente relacionado com o planejamento, pois irá assegurar que o objetivo seja atingido. Comparação do que foi programado com o que está sendo realizado.
( ) Envolve reunir e coordenar os recursos necessários para atingir um objetivo.
A sequência CORRETA dessa associação é:
As ferramentas de gestão de qualidade são essenciais na manutenção de um padrão de qualidade nas operações de uma organização.
Quando um gestor público define as metas, coloca em prática o planejado, analisa os resultados e aplica correções, ele está utilizando
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
A última fase do ciclo PDCA é dedicada à consolidação
do processo a partir das avaliações realizadas. Os
resultados alcançados são analisados para que a
organização possa incorporar as melhorias e identificar
o que precisa ser aperfeiçoado, dando início a um novo
ciclo.

O Ciclo PDCA é uma ferramenta de qualidade que facilita a tomada de decisões. A sigla é formada pelas iniciais:
P, de Plan– Planejar; D, de Do – Fazer, executar; C,
de Check – Checar, verificar; A, de Act – Agir.
Leia as afirmativas a seguir:
I. No balanço patrimonial, o ativo realizável a longo prazo compreende os componentes de bens e direitos que serão realizados em prazos superiores a um exercício social.
II. A expressão “caminho crítico” refere-se à sequência de atividades com maior duração no diagrama de rede e que representa a menor duração que um projeto pode ter naquele momento.
III. Na etapa de planejamento (Check), do ciclo PDCA, o servidor público deve mensurar os resultados obtidos e modificar os processos adotados.
Marque a alternativa CORRETA: