Questões de Administração Geral - Benchmarking para Concurso - Página 9

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: SEDAM-RO Prova: FUNCAB - 2014 - SEDAM-RO - Administrador |

Q2826470 Administração Geral

Com o benchmarking é possível:

A

definir objetivos de gestão e legitimá-los por meio de comparações internas. A comparação costuma ser um saudável método didático, pois desperta para as ações que alguns órgãos internos estão desenvolvendo e que servem de lição e de exemplo, de guia e de orientação para outros órgãos menos inspirados; a principal barreira à sua adoção é o convencimento dos administradores de que seus desempenhos podem ser melhorados, mas não excedidos.

B

desenvolver a habilidade dos administradores de visualizar no mercado as melhores práticas administrativas das instituições consideradas excelentes em certos aspectos, comparar as mesmas práticas vigentes na instituição focalizada, avaliar a situação e identificar as oportunidades de mudanças dentro da organização. A principal barreira à sua adoção é o convencimento dos administradores de que seus desempenhos podem ser melhorados e excedidos.

C

definir objetivos de colocação dos seus produtos no mercado e legitimá-los por meio de comparações externas. A comparação costuma ser um saudável método técnico, pois desperta para as ações que as instituições de excelência estão desenvolvendo, servindo como guia e orientação para aquelas menos inspiradas. Tem como barreira a ansiedade dos administradores que visualizam, de imediato, o quanto seus desempenhos podem ser melhorados e excedidos.

D

desenvolver a habilidade dos administradores de visualizar na sua organização as melhores práticas administrativas consideradas de excelência em todos os aspectos, comparar as mesmas práticas vigentes com as de outras instituições, avaliar a situação e identificar as oportunidades de mudanças dentro da organização. O efeito demonstração elimina as barreiras à sua implantação, propiciando o rápido convencimento dos administradores.

E

criar nos administradores a habilidade de desenvolver melhores métodos administrativos, em todos os aspectos, comparar as mesmas práticas vigentes com as de outras instituições, avaliar a situação e identificar as oportunidades de mudanças dentro da organização. O efeito demonstração não elimina as barreiras a sua implantação, mas facilita o convencimento dos administradores que seus desempenhos podem ser melhorados e excedidos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q2758275

Ano: 2014 Banca: MAGNUS Órgão: INES Prova: MAGNUS - 2014 - INES - Administrador |

Q2758275 Administração Geral

O processo contínuo e sistemático de pesquisa para avaliar produtos, serviços, processos de trabalho de empresas ou organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional, denomina-se:

A

brainstorming.

B

benchmarking.

C

brainwriting.

D

downsizing.

E

balanced scorecard.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q888578

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2014 - FUB - Engenharia de Produção |

Q888578 Administração Geral

No que se refere à gestão do conhecimento organizacional, julgue o seguinte item.

A aplicação do benchmarking passa, em essência, pela comparação de indicadores de desempenho e de processos entre organizações de natureza semelhante.

Certo

Errado

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Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q837610

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-BA Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - MPE-BA - Analista Técnico - Administração |

Q837610 Administração Geral

A imitação das técnicas de administração é tão antiga quanto as organizações. Assinale a alternativa que apresenta a técnica de usar um padrão ou ponto de referência, quando se redesenham processos, que compreende as etapas de planejamento, análise, integração, ação e maturidade.

A

Estrutura em rede.

B

Six Sigma.

C

Balanced Scorecard.

D

Kaizen.

E

Benchmarking.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q601548

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Analista de Gestão - Gestão de Pessoas |

Q601548 Administração Geral

Uma modalidade especial de aprendizado revela as práticas da organização reconhecida como a mais eficiente na sua área de atuação. Ela tem como resultado final, um quadro do que pode ser melhorado na organização, graças à comparação com a empresa de referência.

Assinale a opção que indica a denominação dessa modalidade especial de aprendizado.

A

Benchmarking.

B

Downsizing.

C

Balanced scorecard.

D

Análise de Paretto.

E

Análise SWOT.

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Q545087

Ano: 2014 Banca: FUNCEFET Órgão: Prefeitura de Vila Velha - ES Prova: FUNCEFET - 2014 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Auditor Interno I |

Q545087 Administração Geral

São técnicas para captura de informações para realizar o trabalho de mapeamento de processos, exceto:

A

Observação direta.

B

Videoconferência.

C

Benchmarking.

D

Workshops estruturados.

E

Feedback por escrito.

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Q515382

Ano: 2014 Banca: IDECAN Órgão: CNEN Prova: IDECAN - 2014 - CNEN - Assistente Administrativo |

Q515382 Administração Geral

Uma das maneiras de identificar os fatores críticos de sucesso é descobrir o que distingue as organizações bem sucedidas das mal sucedidas e analisar as diferenças entre elas. A esse processo denomina-se benchmarking. Assinale a alternativa que apresenta característica do benchmarking.

A

Mudança produzida pela evolução natural da organização.

B

Atividade de manutenção das práticas organizacionais já desenvolvidas.

C

Definição dos desejos dos clientes baseada no histórico da organização.

D

Focalização de metas e objetivos da organização pela abordagem proativa.

E

Focalização da competitividade como um problema interno da organização.

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Q469364

Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público - Reaplicação |

Q469364 Administração Geral

Denomina-se ..................................................................... a procura das melhores práticas por parte das empresas, que conduzem ao desempenho superior, por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante, denomina-se:

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.

A

PDCA

B

Benchmarking

C

Gestão pela qualidade total

D

Replacement

E

Outsourcing

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Q457932

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: SEPLAG-MG Prova: FUNCAB - 2014 - SEPLAG-MG - Gestão Pública |

Q457932 Administração Geral

Considerando as ferramentas de diagnóstico utilizadas na Administração Pública, assinale aquela que tem como objetivo identificar as causas que possam estar contribuindo para a existência de determinado problema;

A

Brainstorming.

B

Diagrama de Pareto.

C

Benchmarking.

D

Diagrama de Ishikawa.

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Q433623

Ano: 2014 Banca: CEFET-MG Órgão: CEFET-MG Prova: CEFET-MG - 2014 - CEFET-MG - Assistente em Administração |

Q433623 Administração Geral

A ideia central da técnica do Benchmarking prende-se

A

à procura de uma visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso.

B

à estratégia de explorar produtos tradicionais em um mercado tradicional.

C

ao papel que a organização desempenha para seus clientes e para as partes interessadas.

D

à busca das melhores práticas da administração como forma de identificar e ganhar vantagens competitivas.

E

à análise da situação estratégica, de ameaças e oportunidades do ambiente e dos pontos fortes e fracos da organização.

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Q408213

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: EPE Prova: CESGRANRIO - 2014 - EPE - Analista de Gestão Corporativa - Administração Geral |

Q408213 Administração Geral

Com o intuito de se evitar que ocorram mudanças indesejadas de preços em contratos de outsourcing de longa duração, pode ser inserida uma cláusula contratual de avaliação de condições de preço de mercado.

Tal cláusula leva em conta diferenças significativas entre o preço do contrato e o preço do mercado, sendo denominada :

A

profile

B

merge

C

flexibilidade

D

performance

E

benchmarking

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Q405096

Ano: 2014 Banca: FDC Órgão: IF-SE Prova: FDC - 2014 - IF-SE - Administrador |

Q405096 Administração Geral

Uma empresa compara sua qualidade com padrões da concorrência, através de um processo contínuo e interativo que avalia o desempenho corrente, estabelece objetivos, identifica áreas de aperfeiçoamento e mudanças. Esta ação corresponde ao instrumento administrativo denominado:

A

kaizen

B

feedback

C

benchmarking

D

e-marketplace

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Q394740

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Prova: CESPE - 2014 - MEC - Analista de Política Regulatória |

Q394740 Administração Geral

Julgue o item subsequente relativo à elaboração de planos de melhoria de processos.

O benchmarking é uma alternativa contraindicada para melhoria de processos, visto que proporciona cortes drásticos e paliativos que não atingem a raiz dos problemas organizacionais.

Certo

Errado

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Q392651

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESGRANRIO - 2014 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Analise de Sistemas |

Q392651 Administração Geral

O benchmarking é uma ferramenta e técnica utilizada no processo denominado plano de gerenciamento da qualidade.

O benchmarking tem como objetivo

A

considerar todos os custos incorridos no ciclo de vida do produto ou do projeto que estejam relacionados à prevenção de não conformidades e falha no atingimento dos requerimentos do projeto.

B

identificar, com base em um gráfico de barras verticais, as principais causas que são responsáveis pela maioria dos problemas existentes no projetos.

C

identificar uma parte da população que deve ser avaliada de acordo com um método de seleção de amostras.

D

medir estatisticamente os fatores que influenciam os aspectos variáveis de um produto ou processo que esteja em desenvolvimento ou em produção com a intenção de ajudar na determinação de testes.

E

comparar as práticas atuais e planejadas do projeto com outros projetos para identificar melhores práticas, suportar a geração de ideias de melhoria e criar uma base para mensuração da performance.

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Q389176

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Provas: CESPE - 2014 - MEC - Analista Contábil | CESPE - 2014 - MEC - Especialista em Processos de Negócios |

Q389176 Administração Geral

Julgue os itens subsequentes relativos à elaboração de planos de melhoria de processos.

O benchmarking é uma alternativa contraindicada para melhoria de processos, visto que proporciona cortes drásticos e paliativos que não atingem a raiz dos problemas organizacionais

Certo

Errado

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Q383530

Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |

Q383530 Administração Geral

Analise as afrmativas abaixo sobre Benchmarking.

1. Benchmarking consiste na busca das melhores práticas que conduzem ao desempenho mais efciente.
2. Benchmarking é uma ferramenta de gestão que ajuda a melhorar o desempenho das empresas e conquistar a excelência.
3. Não é o intuito do benchmarking determinar quem é o melhor, o que defne o padrão, e o que é esse padrão.

Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.

A

É correta apenas a afrmativa 1.

B

É correta apenas a afrmativa 2.

C

São corretas apenas as afrmativas 1 e 2.

D

São corretas apenas as afrmativas 1 e 3.

E

São corretas as afrmativas 1, 2 e 3.

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Q382274

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: INSS Prova: FUNRIO - 2014 - INSS - Analista - Administração |

Q382274 Administração Geral

O Processo de Negócio é estruturado a partir de modelos gerenciais e operacionais que abrangem técnicas e métodos de trabalho. Muitos modelos se tornam referência devido aos bons resultados gerados em determinada empresa ou conjunto de empresas. Quando comparamos os valores alcançados pelos indicadores de desempenho do processo de negócio de nossa responsabilidade com valores alcançados pelos processos de negócios com padrão de desempenho mundial, estamos exercitando _______________________ (DE SORDI, 2012. p. 86):

Qual das alternativas abaixo completa coerentemente a lacuna?

A

a Engenharia Reversa;

B

a Análise e Solução de Problemas;

C

o JAD – Joint Application Design;

D

o Benchmarking;

E

a Análise do Valor.

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Q381799

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q381799 Administração Geral

Benchmarking e reengenharia são técnicas utilizadas para a melhoria de processos nas organizações. Com relação a essas técnicas, assinale a opção correta.

A

Ao se realizar benchmarking, devem-se desenvolver as diretrizes com base nas expectativas da organização, não se realizando comparação desta com outras organizações.

B

Os passos para implementação da melhoria de processos são os seguintes: identificar necessidades, mapear e modificar o processo atual e buscar alternativas em organizações de sucesso.

C

Benchmarking refere-se ao redesenho de processos já estruturados na organização com vistas à promoção de melhoria.

D

A reengenharia consiste em uma técnica de larga aceitação nos estudos organizacionais, dada a efetividade de seus resultados.

E

O redesenho de um processo requer a eliminação do processo original e o início de um processo inteiramente novo.

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Q370576

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Arquivologia |

Q370576 Administração Geral

Em gestão do conhecimento, a busca sistemática das melhores referências, em processo contínuo de comparação entre produtos, serviços e procedimentos, é conhecida como;

A

benchmarking.

B

coaching.

C

data mining.

D

expert system.

E

business inteligence.

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Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q2927965

Ano: 2013 Banca: VUNESP Órgão: DCTA Prova: VUNESP - 2013 - CTA - Tecnologista Júnior - Qualidade |

Q2927965 Administração Geral

Dentre as técnicas utilizadas na Gestão pela Qualidade Total, assinale aquela que propõe a comparação do desempenho (quantitativo ou qualitativo) com as melhores práticas do mercado.

A

Outsourcing.

B

Downsizing.

C

Reengenharia.

D

Brainstorm.

E

Benchmarking.

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Questões de Concurso Comentadas sobre benchmarking em administração geral

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