Questões de Administração Geral - Atribuições das Áreas de Gestão para Concurso - Página 96

Q2884695

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: CEAGESP Provas: CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Sênior | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Pleno | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Júnior |

Q2884695 Administração Geral

Marque a alternativa que corresponde ao trabalho real e efetivo que o candidato deve executar para demonstrar sua aptidão ou habilidade e que servirá para selecionar empregados já especializados, não servindo para mão-de-obra não-qualificada:

A

Provas experimentais

B

Testes psicológicos

C

Trabalhos de desempenho

D

Quociente de inteligência

E

Testes de aptidões específicas

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Q2884690

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: CEAGESP Provas: CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Sênior | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Pleno | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Júnior |

Q2884690 Administração Geral

O recrutamento de pessoal é realizado em muitas empresas industriais e comerciais por meio de diversos procedimentos, como:

A

Recomendações, informações, certificados.

B

Impressão pessoal, escrita, grafologia.

C

Fisionomia, fotografia.

D

Conversação, trabalho de provas.

E

Todas as alternativas anteriores estão corretas.

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Q2884685

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: CEAGESP Provas: CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Sênior | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Pleno | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Júnior |

Q2884685 Administração Geral

Na seleção dos seus empregados, o gerente de recursos humanos se depara com alguns problemas, tais como:

A

Os fatores que levam em conta para selecionar mal o seu pessoal.

B

As medidas de mensuração utilizadas para selecionar seus empregados.

C

O público consumidor que constitui um importante grupo para a tomada de decisões.

D

Todas as alternativas anteriores estão corretas.

E

N.R.A.

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Q2884660

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: CEAGESP Provas: CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Sênior | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Pleno | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Júnior |

Q2884660 Administração Geral

Marque a alternativa correta:

A

Na análise da função de um cargo se trabalha essencialmente com testes e entrevistas.

B

Quando se pesquisam as funções de um vendedor, na análise de funções se faz um levantamento de interesses desse profissional.

C

No estudo de funções de determinado cargo se realiza o levantamento de medidas de qualidade da execução que o cargo requer enfim, a análise do desempenho.

D

No estudo de uma função deve-se observar o desempenho do profissional, medir o seu quociente de desempenho e compará-lo ao do indivíduo bem dotado.

E

No estudo de aptidão para o desempenho de determinada atividade deve-se levar em conta apenas a disposição natural.

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Q2884658

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: CEAGESP Provas: CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Sênior | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Pleno | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Júnior |

Q2884658 Administração Geral

_______________ tem dado sua contribuição ao processo de seleção de pessoal da seguinte forma: a) aperfeiçoando o processo de medição; b) descrevendo e analisando as diferenças individuais; c) tratando estatisticamente os resultados da mensuração; d) analisando os cargos, funções, ocupações. Marque abaixo a alternativa que compelta corretamente a lacuna:

A

A teoria multifatorial.

B

O behaviorismo.

C

A aprendizagem cognitiva.

D

A psicologia.

E

Fator mnemônico.

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Q2884657

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: CEAGESP Provas: CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Sênior | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Pleno | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Júnior |

Q2884657 Administração Geral

No treinamento em grupo para o desenvolvimento de melhor relacionamento interpessoal, o indivíduo deve revelar:

A

Insatisfação para com a liderança.

B

Insatisfação com o trabalho de escolher comportamento novo.

C

Insatisfações, escolher e praticar novos comportamentos.

D

Insatisfação com mudança de comportamento.

E

N.R.A.

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Q2884656

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: CEAGESP Provas: CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Sênior | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Pleno | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Júnior |

Q2884656 Administração Geral

Em se tratando de métodos de treinamento:

I. Um método poderá ser eficaz em certo tipo de treinamento e não ser em outro;

II. É preciso verificar antes de iniciar o treinamento, que princípios de aprendizagens estão envolvidos;

III. Algumas técnicas facilitam o feedback imediato para cada resposta como nos filmes.

Está(ão) correta(s) apenas as alternativas:

A

I

B

I e II

C

II e III

D

III

E

I, II e III

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Q2884655

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: CEAGESP Provas: CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Sênior | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Pleno | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Júnior |

Q2884655 Administração Geral

Marque a alternativa que corresponde ao tipo de atividade de grupo que visa o treinamento ou laboratório efetivo das tarefas que estimulam discussões acerca de fatores críticos de liderança, comunicação e problemas de organização:

A

Programa em IP.

B

Task-Model.

C

Modelo de tarefa.

D

As alternativas A e B estão corretas.

E

N.R.A.

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Q2884653

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: CEAGESP Provas: CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Sênior | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Pleno | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Júnior |

Q2884653 Administração Geral

É também conhecida com o nome de ensino programado, máquina de ensinar, treinamento automático, pedagogia cibernética, auto-instrução, aprendizagem programada:

A

Instrução programada

B

Rodízio de posição

C

Processo de simulação

D

Jogos de aprendizagem

E

N.R.A.

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Q2884651

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: CEAGESP Provas: CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Sênior | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Pleno | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Júnior |

Q2884651 Administração Geral

É necessário estabelecer operações de avaliação para uma maior validade de um processo de treinamento. É etapa estabelecida para avaliar um processo de treinamento:

A

Pós-mensurar os indivíduos sujeitos ao treinamento.

B

Estabelecer metas inespecíficas.

C

Apontar sem desenvolver instrumentos de avaliação.

D

Medir ou avaliar os resultados que evidenciam o progresso do indivíduo submetido ao treinamento.

E

N.R.A.

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Q2884650

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: CEAGESP Provas: CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Sênior | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Pleno | CONSULPLAN - 2006 - CEAGESP - Analista de Recursos Humanos Júnior |

Q2884650 Administração Geral

Em se tratando de planejamento de um programa de Treinamento, marque a alternativa correta:

A

O planejamento cuidadoso de um programa de treinamento exige respostas às perguntas: Que habilidades, conhecimentos e atitudes devem ser objetos de treinamento?

B

O planejamento cuidadoso de um programa de treinamento exige respostas às perguntas: Quem deve ser treinado e como deve realizar-se o treinamento?

C

O planejamento cuidadoso de um programa de treinamento exige respostas às perguntas: Onde e quando deve realizar-se o treinamento?

D

O planejamento cuidadoso de um programa de treinamento exige respostas às perguntas: Por que se deve realizar o treinamento? Que evidências se tem da eficiência de um programa determinado de treinamento?

E

Todas as alternativas anteriores estão corretas.

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Q2882483

Ano: 2006 Banca: CONESUL Órgão: TRENSURB Provas: CONESUL - 2006 - TRENSURB - Administrador - Gestão de Materias | CONESUL - 2006 - TRENSURB - Administrador - Gestão de RH | CONESUL - 2006 - TRENSURB - Administrador - Gestão de Planejamento |

Q2882483 Administração Geral

O principal objetivo de um manual de organização é:

A

apresentar a estrutura formal da empresa, por meio da definição clara, racional e objetiva de autoridade, responsabilidade, atividades-fins e meio, assim como as relações criadas, de modo que coordene os esforços das pessoas para que os objetivos comuns sejam atingidos.

B

demonstrar o pensamento e a filosofia da cúpula da administração no que se refere às obrigações que ela tenha decidido assumir e aos requisitos que ela deve satisfazer em todas as fases das operações da empresa.

C

evidenciar um conjunto de instruções escritas, elaborado para destacar em todos os seus detalhes a rotina a ser seguida de uma função específica.

D

tornar possível a uniformidade e a consistência no tratamento, na aplicação e utilização de pontos específicos de uma empresa.

E

reduzir a customização e ao aperfeiçoamento contínuo dos planos gerais, táticos e macro-operacionais de comercialização de produtos e serviços.

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Q2882476

Ano: 2006 Banca: CONESUL Órgão: TRENSURB Provas: CONESUL - 2006 - TRENSURB - Administrador - Gestão de Materias | CONESUL - 2006 - TRENSURB - Administrador - Gestão de RH | CONESUL - 2006 - TRENSURB - Administrador - Gestão de Planejamento |

Q2882476 Administração Geral

A função ou um conjunto de funções, (conjunto de tarefas ou de atribuições) com uma posição definida na estrutura organizacional formal de uma organização, isto é, no organograma, denomina-se:

A

cargo.

B

matriz de atribuições.

C

mix de atividades.

D

escopo atribucional.

E

composto de tarefas orgânicas.

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Q2878328

Ano: 2006 Banca: CONESUL Órgão: TRENSURB Provas: CONESUL - 2006 - TRENSURB - Técnico em Estradas | CONESUL - 2010 - TRENSURB - Técnico Industrial de Estradas - 1 |

Q2878328 Administração Geral

A modalidade de treinamento que visa à adaptação e ambientação inicial do novo empregado à empresa e ao ambiente social e físico onde irá trabalhar é chamada de

A

treinamento de indução ou integração à empresa.

B

treinamento de vinculação.

C

treinamento de adequação job shop.

D

treinamento de racionalidade.

E

treinamento no local de trabalho.

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Q2878327

Ano: 2006 Banca: CONESUL Órgão: TRENSURB Provas: CONESUL - 2006 - TRENSURB - Técnico em Estradas | CONESUL - 2010 - TRENSURB - Técnico Industrial de Estradas - 1 |

Q2878327 Administração Geral

O processo educacional de curto prazo aplicada de maneira sistemática e organizada, através do quais as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos denomina-se

A

recrutamento de pessoal.

B

seleção de pessoas.

C

avaliação de cargos.

D

desenvolvimento gerencial.

E

treinamento de pessoas.

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Q2876805

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876805 Administração Geral

Os serviços possuem quatro características: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Quando se diz que "um avião decolou do aeroporto com vinte e três lugares não ocupados", as características que se identificam neste caso são:

A

Intangibilidade e variabilidade

B

Intangibilidade e perecibilidade

C

Inseparabilidade e variabilidade

D

Perecibilidade e inseparabilidade

E

Variabilidade e perecibilidade

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Q2876801

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876801 Administração Geral

O marketing de serviços necessita de considerações especiais para sua comercialização. Da mesma forma que o marketing de produtos, para o marketing de serviços também foi designado decisões referentes aos quatro P's. Esta designação "quatro P's", no marketing de serviços, refere-se a(ao):

A

Produto, precificação, promoção e ponto de venda.

B

Produto, perfil, pesquisa e pessoas

C

Pesquisa, pessoas, processos e precificação

D

Perfil, processos, procedimentos e pessoas

E

Perfil, pesquisa, promoção e ponto de venda

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Q2876798

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876798 Administração Geral

O desenvolvimento de pessoas nas organizações pressupõe o processo de mudança planejada, isto é, mudança de comportamento em prol da organização, procurando se adaptar à mudança ou mesmo se antecipar a ela. O processo de desenvolvimento de pessoas envolve

A

Criatividade, recursos financeiros e padrões e regras bem definidas

B

Cumprimento de normas rígidas, utilização de técnicas de controle e modelos de avaliação

C

Relacionamento amigável entre patrão e empregado, layout bem definido e cultura organizacional

D

Mudança organizacional, plano financeiro e técnicas de vendas

E

Cultura organizacional, mudança organizacional e mudança de comportamento

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Q2876792

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876792 Administração Geral

O recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes para ocupar cargos dentro da organização. Pode ser interno ou externo. Os itens abaixo, são considerados vantagens do recrutamento interno, EXCETO:

A

É um processo econômico e mais rápido de ser desenvolvido

B

É um processo econômico e apresenta maior índice de validade e de segurança

C

É um processo rápido e uma fonte de motivação para os empregados.

D

Leva os empregados a se limitarem às políticas e diretrizes da organização e geram conflitos.

E

Fonte poderosa de motivação para os empregados e desenvolve o espírito de competição entre o pessoal

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Q2876788

Ano: 2006 Banca: CONSULPLAN Órgão: INB Prova: CONSULPLAN - 2006 - INB - Administrador |

Q2876788 Administração Geral

Numa prova de Administração Mercadológica, um aluno escreveu: "Um ponto crítico em serviços, que confere a eles uma imagem de baixa qualidade, é sua variabilidade". Tal afirmativa merece correções, pois:

A

A variabilidade não é uma característica típica dos serviços

B

A variabilidade dos serviços pode ser justamente a razão que gera uma boa imagem do serviço

C

A variabilidade de um serviço e a satisfação do consumidor apresentam alta correlação positiva

D

A influência da variabilidade sobre a qualidade percebida dos serviços é mínima se comparada à da perecibilidade

E

Bens físicos também apresentam variabilidade e não têm sua imagem prejudicada por isso.

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Questões de Concurso Sobre atribuições das áreas de gestão em administração geral

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