Questões de Concurso
Comentadas sobre atribuições das áreas de gestão em administração geral
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Um dos principais problemas que ocorrem nas organizações diz respeito às barreiras existentes na comunicação entre as pessoas. Marque a alternativa que não corresponde a uma dessas barreiras:
Marque a alternativa que corresponde à análise correta da seguinte afirmação: “A folha da empresa, com salários, encargos, benefícios contratuais e programas de capacitação, treinamento e reciclagem de pessoal – essa folha não deve ser tratada como coluna de despesa. Ela deve ser contabilizada na carteira de investimentos, como retorno garantido.” Extraído de BETING, Joelmir. Engenho humano. O Estado de São Paulo, São Paulo, 18 fev. 2001. B-2.
Considerando as tendências atuais da gestão de pessoas para a Sociedade do Conhecimento, identifique aquelas que devem ser utilizadas pelo gestor.
1. controlar, padronizar e unificar.
2. compartilhar visão, missão e metas.
3. pensar globalmente e agir localmente.
4. contribuir para formação de valores dignificantes.
5. estimular a autopromoção dentro da equipe.
Estão corretas, apenas:
As empresas descobriram que quanto mais tempo um cliente permanece com um fornecedor, mais lucrativo ele é. Assinale a seguir a opção que apresenta os fatores para que clientes de longa data sejam mais lucrativos:
Além das práticas de negócio vitoriosas, existem também as práticas de marketing vitoriosas. Assinale, das opções abaixo, àquela que não corresponde a uma prática de sucesso de marketing.
Sobre Sistemas de Informações Gerenciais, é correto afirmar que:
Analise as afirmações que se seguem, considerando C – certas, e E – erradas e assinale a opção correta.
I. A estratégia depende da aprendizagem e esta depende do desenvolvimento de competências organizacionais e individuais específicas.
II. A educação corporativa oferecida pela instituição deve servir à missão, ao negócio, aos objetivos e às estratégias organizacionais, de forma pró-ativa.
III. O que torna a educação corporativa é a sua ligação com a estratégia institucional.
IV. A educação corporativa é em parte o ato de as organizações preencherem lacunas de formação, tomando para si a tarefa de treinar, estimular a complementação dos níveis de escolaridade.
A principal contribuição da abordagem sistêmica aos estudos de comportamento organizacional é o conceito de organização como um sistema. Complete a afirmativa a seguir com a opção correta, de acordo com essa abordagem.
Uma organização é um sistema _______________, composto de elementos ou componentes __________________, com limites _______________ .
Relacione os elementos das colunas de acordo com as definições apropriadas às funções de Gestão de Pessoas apresentadas abaixo.
I. A procura de candidatos para os cargos dentro da própria empresa. II. Relato organizado das tarefas constantes do cargo. III. Verificação do comportamento do indivíduo no desenvolvimento de suas tarefas IV. Formação sistemática de atitudes, conhecimentos e habilidades para melhoria do desempenho no trabalho.
a – Descrição de cargo b – Avaliação de desempenho c – Recrutamento interno d – Treinamento
Escolha a opção correta.
O processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar seu valor em troca é definido como
O planejamento financeiro de uma organização constitui a forma pela qual suas metas financeiras devem ser alcançadas, indicando o caminho que deverá ser trilhado no futuro. NÃO constitui elemento a ser considerado em um modelo de planejamento financeiro:
Na estrutura organizacional da SUFRAMA, a Coordenação de Material e Patrimônio está diretamente subordinada à coordenação
Nas organizações modernas os programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) têm cada vez mais importância em virtude de seus resultados potencializadores. Sobre esse tipo de programa de gestão podemos afirmar que:
A Avaliação de Desempenho é um processo que:
Modernamente, o treinamento é um meio para:
Em um recebimento deste produto em um volume de aproximadamente 15 m³, ele acompanhou o processo desde a chegada à portaria e as seguintes atividades foram realizadas:
• verificação se a compra havia sido autorizada;
• verificação se o número do documento de compra constava na nota fiscal;
• cadastramento dos dados de recepção;
• exame visual de avarias;
• contagem de volumes entregues;
• conferência dos volumes por peso de amostras.
Uma avaliação desse processo feita por um especialista em gestão de materiais concluiu que havia oportunidades de melhoria porque poderia ter sido verificado(a):
Da ficha de movimentação de estoque relativa ao item ASFF77, foram extraídos os dados a seguir.
- Demanda média mensal: 500 unidades.
- Estoque de segurança: 100 unidades.
- Intervalo de ressuprimento: 45 dias.
- Tempo de ressuprimento: 15 dias.
Considerando o comportamento das entradas e saídas do item ASFF-77 altamente regular, quantas unidades devem ser entregues em cada pedido de ressuprimento?
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