Questões de Concurso
Comentadas sobre atribuições das áreas de gestão em administração geral
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I. As pessoas, como seres humanos, apresentam diferenças como a personalidade, a história, os conhecimentos e habilidades devendo receber tratamento como pessoas e não como recursos físicos da empresa.
II. As pessoas, como ativadores inteligentes de recursos organizacionais, tem capacidade de impulsionar a empresa com talento, inteligência e aprendizado constante.
III. As pessoas, como parceiras da organização, investem no próprio local de trabalho dedicando-se em busca pelo sucesso.
Estão corretas as afirmativas:
Lista A
I. Custos. II. Despesas. III. Perda. IV. Investimentos. V. Tributos.
Lista B
( ) Dissipação do ativo sem nenhum tipo de benefício em troca que acontece de forma anormal ou involuntária, caracterizando imprevisibilidade.
( ) Gastos diretamente ligados à produção de um produto ou fornecimento de um serviço.
( ) Obrigações impostas às pessoas físicas e/ou jurídicas -o contribuinte- de recolher valores ao Estado, ou entidades equivalentes.
( ) Gastos ativados em função da sua vida útil ou de benefícios atribuíveis a períodos futuros.
( ) Gastos necessários para o desenvolvimento da atividade da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Em relação aos conteúdos de administração de pessoas, de administração de materiais, de administração financeira, de manuais administrativos e de organização e métodos, julgue o próximo item.
A administração financeira está presente nas atividades das diversas formas de organizações, sejam elas industriais, comerciais ou prestação de serviços, desde que voltadas à geração de lucros.
A respeito do processo de gestão de pessoas nas organizações, julgue o item subsequente.
Uma unidade de gestão de pessoas tem como principal objetivo aumentar a autorrealização e a satisfação dos servidores ou empregados no contexto do trabalho, contribuindo pouco para a eficácia organizacional ou para o alcance de objetivos e realização da missão.
Em relação às metas de vendas, julgue o item que se segue.
A definição de metas agressivas, desde que acompanhada de incentivos financeiros atrativos, pode compensar deficiências na qualificação da equipe comercial.
A respeito da análise de índices, é correto afirmar que
Sobre os tipos de propagandas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I. propaganda informativa. II. propaganda persuasiva. III. propaganda de lembrança. IV. propaganda de reforço.
( ) Visa convencer atuais compradores de que fizeram a escolha certa.
( ) Tenciona estimular a repetição da compra de bens e serviços.
( ) Busca criar conscientização e conhecimento de marca no caso de novos produtos ou novos recursos de produtos já existentes.
( ) Procura criar simpatia e preferência, de modo a persuadir e levar a compra de um bem ou serviço.
A associação correta, de cima para baixo, é
Nesse sentido, sobre os fatores sociais relacionadas ao comportamento do consumidor, afirma-se que os/as
Sobre as estratégias utilizadas por empresas para aumentar o valor de sua base de clientes, marque V, para as sentenças verdadeiras, e F, para as falsas.
( ) Reduzir o índice de deserção de clientes.
( ) Aumentar a longevidade do relacionamento com os clientes.
( ) Aumentar o potencial de crescimento de cada cliente por meio de participação na carteira do cliente (share of wallet), venda cruzada (cross-selling) e venda incremental (up-selling).
( ) Concentrar esforços em clientes de baixo valor para aumentar o valor vitalício do cliente (customer lifetime value).
A sequência correta, de cima para baixo, é
Nesse contexto, a diferença entre a avaliação que o cliente potencial faz de todos os benefícios e custos relativos a um produto e as alternativas percebidas diz respeito ao conceito de________________.
A lacuna é preenchida corretamente com
Entre as funções de uma marca, é INCORRETO afirmar que a/as
Quais as características da etapa de maturidade de um produto?
Faça a associação correta entre as duas colunas, relacionando o tipo de categoria de sinalização e o seu significado.
1. Propaganda 2. Relações púbicas 3. Promoção de venda 4. Marketing digital
( ) Atividades que visam criar uma imagem positiva da empresa.
( ) Incentivos temporários para estimular a compra de produtos.
( ) Comunicação paga e impessoal para promover produtos ou serviços.
( ) Uso de canais digitais, como redes sociais, websites, blogs e anúncios online para alcançar e engajar consumidores.
A sequência correta, de cima para baixo, é
Em relação à estratégia de preços, afirma-se que
Em relação aos leads qualificados, é correto afirmar que
Sobre o conceito de marketing de relacionamento, é correto afirmar que