Assinale a alternativa que define corretamente o primeiro passo para colocar em funcionamento o modelo de seleção por competências.

Você foi designado para participar de um treinamento na empresa provedora do sistema de gestão integrada da Prefeitura, módulo Licitação e Contratos. O treinamento foi presencial e você passou dois dias participando da referida capacitação. São atitudes esperadas do servidor, após o treinamento, EXCETO:

“________________________ é o tipo de carreira que tem como pressuposto a mobilidade e a ascensão profissional do colaborador pelo exercício de funções gerenciais ou de ocupações na sua área de especialidade.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior:

Um sistema formal de avaliação de desempenho atende aos seguintes objetivos, EXCETO:

A estrutura conceitual do papel de RH, conforme Ulrich, faz parte de um processo que pode ser entendido como de serviço estratégico, serviços de consultoria e de desenvolvimento ou serviços de ordem executiva e administrativos. A moldagem do ambiente de trabalho é parte de um dos quatro papéis que os profissionais de RH devem exercer

Para Chiavenato (2000), a administração das empresas está fortemente marcada pelos estilos com que os administradores dirigem o comportamento das pessoas dentro delas. MacGregor distingue duas concepções opostas de estilos de direção, baseadas em concepções antagônicas acerca da natureza humana: a Teoria X e a Teoria Y. Nesse sentido, a Teoria X pressupõe que as pessoas

As políticas situam o código de valores éticos da organização, que através delas governam suas relações com os empregados, acionistas, consumidores, fornecedores etc.

A partir das políticas podem-se definir os procedimentos a serem implantados, que são cursos de ação predeterminados para orientar o desempenho das operações e atividades, tendo-se em vista os objetivos da organização.

Assinale o procedimento correto que se encontra relacionado à Política de manutenção de recursos humanos, segundo Chiavenato (2002):

A Administração de Recursos Humanos produz profundos impactos nas pessoas e nas organizações. A qualidade da maneira como as pessoas são geridas na organização é um aspecto crucial na competitividade organizacional.

Segundo Chiavenato (2002), o ciclo da gestão de pessoas se fecha em cinco processos básicos: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração.

Numere na segunda coluna a atividade correspondente ao processo indicado na primeira coluna.

COLUNA 1

1. Provisão

2. Aplicação

3. Manutenção

4. Desenvolvimento

5. Monitoração

COLUNA 2

( ) Benefícios e serviços sociais.

( ) Pesquisa de mercado de RH.

( ) Treinamento.

( ) Balanço Social.

( ) Avaliação do desempenho.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Recrutamento é o processo de identificação e atração de um grupo de candidatos, entre os quais serão escolhidos alguns para posteriormente serem contratados para o emprego. Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma abaixo sobre o texto apresentado retro. A seguir, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) O recrutamento não diz respeito apenas às qualificações dos empregados, mas também à diversidade do quadro de pessoal.

( ) O recrutamento não é importante apenas para a organização. Ele é um processo de comunicação bilateral, pois os candidatos desejam informações precisas sobre como será trabalhar nessa empresa e, a organização, por seu lado, deseja saber que tipo de profissional será o candidato, caso seja contratado.

( ) Para as organizações, o entendimento do processo de procura de trabalho por parte do candidato pode proporcionar um guia para o desenho de suas atividades de recrutamento. Por exemplo, uma empresa que paga altos salários iniciais porque está em uma localização pouco atraente pode exigir uma resposta bem rápida a uma oferta de emprego, para não dar tempo ao candidato de encontrar uma oferta melhor.

( ) O recrutamento age como um primeiro filtro na determinação de quem entre para a organização. A triagem em si, é um processo que rejeita claramente os candidatos sem as qualificações desejadas na etapa do recrutamento. As ferramentas de triagem, entre outras, pode ser testes de uso de drogas, testes de gravidez, testes de honestidade e registro de certificados legais, juntamente com outros métodos tradicionais de seleção como as entrevistas.

Preencha as lacunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.

O recrutamento começa com o entendimento das posições ou cargos para os quais são necessários indivíduos na organização. A ______ de cargos fornece essa informação, pois ela ajuda a compreender as atividades do cargo necessárias num processo de trabalho; a definir os cargos e seus interrelacionamentos, a aptidão e a habilidade demográfica e as características de personalidade necessárias num processo de trabalho. Os resultados podem ser usados na _________ de cargos, avaliação e classificação do trabalho, treinamento e desenvolvimento de carreira, avaliação de desempenho e outros aspectos de RH.

O método de avaliação de cargos criado por Merrill R. Lott, em que os cargos são comparados por meio de fatores de avaliação em suas partes componentes, são atribuídos valores numéricos para cada elemento do cargo e em que o valor total é obtido pela soma dos valores numéricos, é chamado de método

O método tradicional de avaliação de desempenho mais utilizado e divulgado, requer uma multiplicidade de cuidados, a fim de neutralizar a subjetividade e o pré-julgamento do avaliador. Com base nele, o avaliador utiliza um formulário de dupla entrada, no qual as linhas representam os fatores de avaliação de desempenho; e as colunas, os graus de avaliação desses fatores. Esse é o método chamado

Numa avaliação de desempenho, é fundamental a observação da eficiência, da eficácia e da efetividade. Quanto a esta última, consiste em saber se

A avaliação de desempenho 360 graus:

1. Caracteriza-se pela coleta de informações com todas as pessoas que interagem com o avaliado, independentemente de seu nível hierárquico.

2. É ideal para ser adotada em organizações com ambientes relativamente estáticos.

3. Também é denominada de avaliação participativa por objetivos.

Está(ão) correta(s) apenas

As fontes de recrutamento são as áreas do mercado de recursos humanos exploradas pelos mecanismos de recrutamento. Acerca dos tipos de recrutamento, assinale a alternativa correta.

O gestor de recursos humanos precisa saber desenvolver as seguintes funções específicas:

O processo de localizar, identificar e atrair candidatos qualificados para trabalhar em uma empresa é definido como

Com relação à ergonomia, os assentos utilizados em postos de trabalho devem atender a requisitos mínimos de conforto como

O treinamento para reciclagem da equipe de vendas precisa levar em conta algumas premissas, com EXCEÇÃO de que todo vendedor deve

Acerca da utilização da terceirização pelo Estado, assinale a opção INCORRETA.