Questões de Concurso
Sobre administração de marketing em administração geral
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I. Propaganda: qualquer forma de apresentação e promoção não pessoal de ideias, bens ou serviços com um patrocinador identificado.
II. Promoção de vendas: incentivos de curto prazo para estimular a compra ou a venda de um produto ou serviço.
III. Marketing direto: contatos diretos com consumidores individuais, cuidadosamente definidos como alvo, com o objetivo de obter resposta imediata e cultivar relacionamentos duradouros, fazendo uso de mala direta, telefone, TV e outras ferramentas para se comunicar diretamente com consumidores específicos.
Quais estão corretas?
I. Imagem de marca pode ser entendida como o conjunto de percepções, crenças, ideias e associações cognitivas ou afetivas que uma pessoa tem sobre um produto.
II. Merchandising é o conjunto de atividades de comunicação impessoal e direta, sem intermediários, entre a empresa e o cliente via correio, internet ou outros meios diretos de comunicação, visando concretizar a venda do produto.
III. O processo de aprendizado (sequência aprendizado-percepção-ação), conhecido como modelo de alto envolvimento, tem maior probabilidade de ocorrer em decisões de compra de produtos complexos, de alto valor e risco, que exigem maior envolvimento e reflexão.
A partir dessa análise, estão CORRETAS as afirmativas
A comunicação de mensagens difusas para os mercados-alvo caracteriza a comunicação integrada de marketing.
Imagem organizacional é o mesmo que identidade corporativa.
Marketing interativo se refere à habilidade dos funcionários em servir ao cliente da organização.
Mix de comunicação é o conjunto de ferramentas de marketing, os chamados 4Ps ? produto, preço, praça e promoção?, que a organização utiliza para atingir seus objetivos de marketing.
O desenvolvimento da tecnologia da informação, tanto de hardwares quanto de softwares, trouxe a possibilidade de se trabalhar com grandes quantidades de dados. Isso possibilitou o desenvolvimento de uma técnica de identificação e seleção de segmentos de mercado bastante apurada denominada
Uma empresa fabricante de vidros investiu a metade de suas receitas, nos últimos dois anos, no desenvolvimento de um novo produto e conseguiu desenvolver o vidro mais resistente e flexível do mercado. Visando a atingir a faixa mais alta do mercado, a empresa decidiu praticar um preço em média 20% acima da média dos preços praticados pelos concorrentes.
A estratégia de marketing mix dessa empresa é classificada como
Uma empresa precisa realizar uma previsão a respeito de suas vendas para o próximo período. Para tanto, ela convoca seus gerentes de marketing, vendas e produção para recolher suas opiniões.
Essa técnica de previsão de vendas é denominada
Uma determinada empresa desenvolve suas ações de marketing de relacionamento tentando sempre oferecer um produto igual ou superior ao oferecido pela concorrência.
O nível de investimento em marketing de relacionamento praticado por essa empresa é classificado como
O Composto de Marketing é a reunião dos seguintes elementos:
Sobre as técnicas de pesquisa quantitativa e qualitativa, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) A pesquisa de mercado quantitativa se realiza com um grande número de respondentes que fornecem dados que são analisados estatisticamente. ( ) Os métodos de pesquisa qualitativa são usados para definir um problema, gerar hipóteses, identificar determinantes e desenvolver meios de pesquisa quantitativa. ( ) A pesquisa qualitativa deixa de ser útil para explorar um caso, não podendo ser usada em grande escala. ( ) Os métodos de pesquisa qualitativa são demorados, porém, de orçamento pequeno, podendo não trazer resultados precisos.Representa a pesquisa qualitativa o conjunto de
Assinale a alternativa que apresenta o objetivo da Análise de Valor Agregado (AVA).
A abordagem de venda na qual o vendedor representa os papéis de estrategista, consultor de negócios e aliado de longo prazo denomina-se:
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