Questões de Concurso Comentadas sobre administração de marketing em administração geral

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Ano: 2023 Banca: FCM Órgão: IFB Prova: FCM - 2023 - IFB - Assistente em Administração |
Q2072545 Administração Geral
Referente aos conceitos das funções organizacionais, segundo Maximiano (2004, p. 29-31), avalie as sentenças a seguir.

I - O objetivo básico da função de marketing é estabelecer e manter a ligação entre a organização e seus clientes, consumidores, usuários ou público-alvo.
II - O objetivo básico da função de pesquisa e desenvolvimento é transformar as informações de marketing, as ideias originais e os avanços da ciência em produtos e serviços.
III - A função da produção de uma organização tem por objetivo a proteção e a utilização eficaz de recursos financeiros, o que busca diminuir a liquidez, para que a organização consiga cumprir seus compromissos.
Está correto apenas o que se afirma em
Alternativas
Ano: 2019 Banca: FAU Órgão: IF-PR Prova: FAU - 2019 - IF-PR - Professor - Administração |
Q2054189 Administração Geral
São chamadas Pesquisas de Marketing as atividades sistemáticas de concepção, coleta, análise e edição de relatório de dados e conclusões relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa. Sobre Pesquisa de Marketing é INCORRETO afirmar:
Alternativas
Q2049253 Administração Geral
O mandamento da boa administração que se refere às informações precisas sobre fornecedores, clientes, concorrentes e ambiente econômico e que auxilia na identificação de oportunidades é: 
Alternativas
Q1971238 Administração Geral
Os 4Ps do composto do marketing – Produto, Preço, Praça (distribuição) e Promoção – destacam o ponto de vista da organização. Sob o ponto de vista dos clientes ou consumidores, costuma-se utilizar em marketing a classificação denominada 4Cs. Ela é composta por necessidades e desejos do consumidor (Cliente), Custo para o consumidor,
Alternativas
Q1964079 Administração Geral
Para melhor compreender a função do marketing, as definições de valor e satisfação se apresentam, dentre outras definições, como elementos centrais. Sobre essas definições, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q1964078 Administração Geral
O desconhecimento sobre o que motiva os consumidores retrata a maioria dos fracassos de marketing. O cenário representado pelo produto, preço, praça e promoção (4 Ps do marketing) é insuficiente para conhecer os valores mais importantes para o consumidor. É nessa lacuna que surgem os “4 As” do marketing, cuja tradução do inglês para o português representa:
Alternativas
Q1964072 Administração Geral
Considere o exemplo abaixo:

A pesquisa de marketing tem o propósito de ligar o público à empresa por meio da informação. Uma pesquisa realizada sobre os consumidores de varejo dos Estados Unidos pelas lojas de departamentos Walmart constatou que suas principais vantagens competitivas eram oferecer benefícios funcionais, como ‘preços baixos’, e benefícios emocionais, como ‘fazer com que os consumidores se sintam clientes inteligentes’. A partir dessas informações, o Walmart desenvolveu a campanha “Economize dinheiro, viva melhor”.

KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson, 2012. p. 796.

No campo de estudo do Marketing, podemos entender esse exemplo como:
Alternativas
Q1927362 Administração Geral

Para subsidiar seu processo de formulação e planejamento estratégico, uma empresa utilizou-se da matriz BCG para análise de seu portfólio de produtos. Os resultados foram: produto A – alta taxa de crescimento do mercado e alta participação no mercado; produto B – baixa taxa de crescimento do mercado e alta participação no mercado; produto C – baixa taxa de crescimento do mercado e baixa participação no mercado; produto D – alta taxa de crescimento do mercado e baixa participação no mercado.


Com base no modelo da matriz BCG, é correto afirmar que:

Alternativas
Q1915165 Administração Geral
Um consultor analisou as relações entre a empresa X e seus clientes e concluiu que a empresa é orientada para produção.
Isso significa que
Alternativas
Q1906123 Administração Geral
Que tipo de relacionamento uma empresa deve ter com o seu cliente? O custo de se manter um relacionamento com o cliente compensa? Pensando nessas questões, as empresas possuem níveis distintos de relacionamento com os seus clientes. Nesse contexto, e considerando a integração entre marketing e vendas e o planejamento das negociações com os clientes, julgue o item a seguir. 

Os consultores de vendas devem fazer recomendações baseadas na margem de lucro alcançada com a venda. 
Alternativas
Q1906122 Administração Geral
Que tipo de relacionamento uma empresa deve ter com o seu cliente? O custo de se manter um relacionamento com o cliente compensa? Pensando nessas questões, as empresas possuem níveis distintos de relacionamento com os seus clientes. Nesse contexto, e considerando a integração entre marketing e vendas e o planejamento das negociações com os clientes, julgue o item a seguir. 

Em se tratando de vendas que envolvem parcerias, o profissional de vendas coordena toda a informação, os recursos e as atividades necessárias para ajudar os clientes, antes, durante e depois da venda. 
Alternativas
Q1906121 Administração Geral
Que tipo de relacionamento uma empresa deve ter com o seu cliente? O custo de se manter um relacionamento com o cliente compensa? Pensando nessas questões, as empresas possuem níveis distintos de relacionamento com os seus clientes. Nesse contexto, e considerando a integração entre marketing e vendas e o planejamento das negociações com os clientes, julgue o item a seguir. 

Nas vendas que se valem de técnicas consultivas, o relacionamento pessoal e a confiança são essenciais para o atingimento dos objetivos. 
Alternativas
Q1906120 Administração Geral
Que tipo de relacionamento uma empresa deve ter com o seu cliente? O custo de se manter um relacionamento com o cliente compensa? Pensando nessas questões, as empresas possuem níveis distintos de relacionamento com os seus clientes. Nesse contexto, e considerando a integração entre marketing e vendas e o planejamento das negociações com os clientes, julgue o item a seguir. 

No modelo de parcerias, as empresas aceitam e compreendem os objetivos mútuos, deixando de disputar a margem de lucro nas negociações individuais de vendas e passando a trabalhar pelo crescimento mútuo.
Alternativas
Q1906119 Administração Geral
Que tipo de relacionamento uma empresa deve ter com o seu cliente? O custo de se manter um relacionamento com o cliente compensa? Pensando nessas questões, as empresas possuem níveis distintos de relacionamento com os seus clientes. Nesse contexto, e considerando a integração entre marketing e vendas e o planejamento das negociações com os clientes, julgue o item a seguir. 

A venda de um sanduíche para o cliente exige um modelo de negócio baseado na parceria, em que o vendedor trabalha continuamente para melhorar a operação. 
Alternativas
Q1903866 Administração Geral
Hoje em dia, pensar em relacionamento com usuários sem considerar as redes sociais é ignorar uma das maiores ferramentas para estratégias de marketing. São algumas de suas características:
I- divulgação centralizada de conteúdo; Il-interação entre usuários; III- participação colaborativa. 
Alternativas
Q1890929 Administração Geral
A ação gera impactos sociais positivos com mudança de comportamento e deve ser metodicamente planejada, levando em consideração o público-alvo, o problema social a ser resolvido, bem como as possíveis soluções.

A qual item abaixo listado refere-se a descrição acima?
Alternativas
Q1881186 Administração Geral
A percepção dos clientes em relação ao preço praticado para um determinado produto depende de uma série de fatores.

Um fator que influencia essa percepção é o
Alternativas
Q1856102 Administração Geral

Referente à etiqueta empresarial, julgue o seguinte item


As conversas corriqueiras são comuns em eventos ou encontros de negócios. Uma forma de controlar esse tipo de conversa é fazer perguntas que estimulem respostas curtas: Como vai? Está se divertindo nesse evento? Conhece o novo diretor de marketing?

Alternativas
Q1856097 Administração Geral

Em relação às ações voltadas ao atendimento e marketing, julgue o próximo item.


Responsividade corresponde à avaliação dos serviços pelos clientes quanto à disposição ou à prontidão dos empregados ou profissionais que prestam o serviço.

Alternativas
Q1856096 Administração Geral

Em relação às ações voltadas ao atendimento e marketing, julgue o próximo item.


A venda por mala direta pesquisa o comportamento do consumidor e cria estratégias voltadas ao público final através de um plano de marketing estratégico.

Alternativas
Respostas
121: B
122: B
123: C
124: B
125: C
126: A
127: E
128: D
129: E
130: E
131: C
132: C
133: C
134: E
135: C
136: B
137: E
138: E
139: C
140: E