Home Concursos Públicos Questões Q876076 Uma reportagem que aborde as características dos serviços d... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q876076 Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Marketing , Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2018 - Petrobras - Administrador Júnior | Q876076 Administração Geral Uma reportagem que aborde as características dos serviços deverá destacar que Alternativas A o atendimento pode ser desconsiderado quando o comportamento dos clientes é inconstante. B o aumento da participação dos clientes diminui a possibilidade de adequação às suas necessidades. C o preço é um componente importante na percepção dos consumidores sobre o serviço contratado. D a influência na gestão do atendimento aos clientes será maior quanto menor for a variação na demanda de um negócio. E as pesquisas de satisfação têm pouca ou quase nenhuma influência na gestão da qualidade do atendimento. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado teste Parabéns! Você acertou! Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (4) Comentários (4) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro