Questões de Concurso
Sobre abordagem sistêmica da administração em administração geral
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I. No modelo sociotécnico de Tavistok a organização é concebida como um sistema fechado com dois subsistemas.
II. A TGS contraria a ideia de organização como um sistema fechado, determinístico e protegido de influências externas.
III. Os sistemas fechados, no processo de entropia negativa, renovam as energias necessárias à sua sobrevivência.
Assinale:
“Concebe a organização como um conjunto de partes interdependentes que, juntas, constituem uma totalidade. É a abordagem de sistema aberto típica da teoria de sistemas.” A afirmativa anterior define
As organizações como sistemas abertos apresentam como importante característica:
Automação de escritórios é um termo que advém dos anos 70, nos EUA. Aqui no Brasil já existe, inclusive, o Curso Superior de Tecnologia em Automação de Escritórios e Secretariado.
Para uma melhor automatização de escritórios, o secretário deve
( ) Os fatores que Herzberg chamou de higiênicos criam as condições básicas e necessárias para que o indivíduo possa trabalhar. ( ) A Teoria Geral dos Sistemas impossibilita a visualização da organização como um sistema sociotécnico estruturado. ( ) A Teoria Y é fundamentada na integração e as pessoas não são por natureza passivas nem resistentes a necessidades organizacionais. ( ) McGregor classificou as necessidades em três categorias: realização, afiliação e poder.
Assinale a sequência correta.
I. Sistemas de nível operacional envolvem questões de ordem prática, necessárias ao dia-a-dia das empresas. Em geral, trabalha-se com dados brutos que, uma vez processados, darão origem a informações elementares e pontuais.
II. Sistemas de nível tático envolvem o projeto de novos produtos, o desenvolvimento de novos serviços ou a utilização de novas tecnologias. Trabalha-se com uma dimensão mais ampliada do tempo.
III. Sistemas de nível estratégico são mais abrangentes e de curto prazo, sendo que as suas consequências têm um impacto maior para a empresa. As decisões são mais estruturadas e levam em conta os fatores externos da empresa.
IV. Os sistemas de informação comumente são desenvolvidos para lidar com questões internas, sendo abastecidos com dados e informações externas na medida exata e necessária à resolução de problemas táticos e operacionais, apresentando dificuldades em produzir informações para o nível estratégico.
Estão corretas apenas as afirmativas
I. Empresas que se mantêm fortes e competitivas por longos períodos não se preocupam com questões de mudanças em seus processos. Afinal, êxito no passado assegura êxito no futuro.
II. Quando a mudança de cultura se torna inevitável, a empresa deve seguir independentemente das resistências que serão encontradas, sendo uma das maiores resistências o forte apoio da administração superior para implantar mudanças.
III. O foco da abordagem sistêmica é a interação da organização com o ambiente.
IV. Uma das características do sistema organizacional aberto é a entropia negativa.
É correto o que se afirma em
I – A teoria da informação é um ramo da matemática aplicada que utiliza o cálculo da probabilidade.
II – A cibernética é uma ciência relativamente jovem e que foi assimilada pela Informática e pela Tecnologia da Informação.
III – A automação é uma síntese de ultramecanização, super-racionalização, processamento contínuo e controle automático.