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Planejamento operacional refere‑se ao ato de estabelecer quais atividades serão executadas e quais recursos serão empregados para atingir metas, abrangendo etapas como análise de objetivos, gestão do tempo, definição dos recursos necessários, avaliação dos riscos envolvidos e da determinação dos métodos de controle.

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O planejamento operacional trata da definição dos métodos, dos recursos e das ações necessários para alcançar metas específicas, embora esteja mais ligado às atividades executadas nos níveis superiores da estrutura organizacional, elementos operacionais existem em todos os tipos de planejamento.

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No ambiente organizacional, o planejamento pode ocorrer em três esferas: estratégica; tática; e operacional. O planejamento estratégico busca definir a missão da organização, os seus objetivos e as ações necessárias, levando em conta oportunidades e riscos do mercado, além de determinar os produtos, os serviços, os públicos‑alvo e as estratégias para competir no mercado.

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O planejamento consiste em um instrumento essencial para lidar com o futuro, sendo uma prática vinculada à tomada de decisões. 

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Entre as rotinas, ou os processos administrativos que merecem atenção, destacam‑se os controles internos, sejam eles de prevenção ou de detecção de erros, falhas, defeitos, riscos e fraudes.

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O controle administrativo possui características como: maleabilidade, permitindo acusar rapidamente as faltas e os erros verificados; instantaneidade, permitindo a introdução de mudanças decorrentes de alterações nos planos; e correção, possibilitando reparar as falhas e evitar a sua repetição. 

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O conceito de controle revela a sua importância ao possibilitar verificar se o planejamento e as ordens estão sendo obedecidos, assinalar as faltas e os erros cometidos, bem como reparar as falhas e impedir a sua repetição.

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Controle é a função administrativa que consiste em verificar se tudo está sendo feito de acordo com o que foi planejado e as ordens explicitadas, mas não se preocupa com o reparo de possíveis erros ou inconsistências no processo.

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Quando o dirigente de uma organização desempenha as suas atividades, ele também exerce a função de coordenador, sendo a coordenação uma de suas preocupações, pois é por meio dela que se consegue a realização dos serviços com certa ordem e harmonia. 

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Para bem dirigir os seus subordinados, um administrador deve motivar, comunicar, coordenar e liderar, sendo esses quatro comportamentos importantes para o desempenho dos colaboradores.

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Direção é a função administrativa que conduz e coordena os colaboradores na execução das tarefas antecipadamente planejadas.

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Organização é a função administrativa que visa à estruturação da organização, reunindo recursos, de acordo com o planejamento efetuado.

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O planejamento normalmente se limita às grandes organizações, dado que, nas pequenas organizações, não é necessário lidar com mudanças no mercado, no ambiente interno e externo.

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O planejamento organizacional visa atingir a principal meta que justifica a existência da organização, que é produzir produtos ou serviços e obter resultados econômicos, como uma boa margem de lucro.

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Organização é a função administrativa responsável por definir antecipadamente o que um grupo de pessoas deve fazer, bem como as metas que precisam ser alcançadas.