Questões de Administração Geral - Abordagem Neoclássica da Administração para Concurso

Assinale a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA: I- O planejamento define as atividades a serem realizadas e os resultados a serem alcançados de uma organização. II- É na organização que se organiza os recursos disponíveis para realizar aquilo que foi planejado. III- O planejamento é um processo definido para o alcance de uma situação futura desejada, buscando a maneira mais eficiente, eficaz e efetiva, com a melhor concentração de recursos e esforços pela empresa ou organização. IV- É no controle que se analisa os resultados obtidos, se os mesmos foram os planejados.

O proprietário e principal executivo de uma clínica de médio porte gostaria de desenhar um sistema de controle como forma de monitorar o comportamento e o desempenho dos funcionários. A clínica tem estrutura centralizada. O principal executivo é um líder autocrático, que acredita que os funcionários “só trabalham bem se tiverem medo de punição”. No entanto, o clima organizacional é bom - devido a uma cultura paternalista, em que as ordens do dono da empresa são atendidas sem questionamento, mas o tratamento em relação aos funcionários é carregado de afeto e as pessoas permanecem no emprego por longo tempo. Os funcionários referem-se à clínica como “nossa segunda casa” e ao dono da clínica como “um pai um pouco antiquado”. Tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar, no contexto descrito, os seguintes controles, entre outros: