Questões de Concurso Sobre níveis de serviços logísticos em administração de recursos materiais

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Q856350 Administração de Recursos Materiais
A logística é uma atividade organizacional que desenvolve um esforço integrado a fim de criar valor para clientes, acionistas, fornecedores e outros. A opção que apresenta, corretamente, dois tipos de valor em logística, na percepção do cliente, é
Alternativas
Q518086 Administração de Recursos Materiais
Assinale a alternativa que apresenta somente algumas das atividades de logística nas organizações.
Alternativas
Q506668 Administração de Recursos Materiais
A tecnologia utilizada pelas empresas para transmitir informações por ondas a fim de acompanhar o núme­ro e a localização de objetos em que os marcadores foram inseridos é
Alternativas
Q484367 Administração de Recursos Materiais
“A logística empresarial trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como os fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável.” (Ballou, 2006)

Considerando a definição de logística empresarial, assinale a alternativa que apresenta as atividades primárias da logística empresarial e que impactam consideravelmente nos custos logísticos e no nível de serviço ao cliente
Alternativas
Q481027 Administração de Recursos Materiais
Muitas vezes, a empresa monitora o andamento de seu pedido junto ao processo produtivo do fornecedor, acompanhando em tempo real seu sistema de produção para saber como o pedido está sendo gradativamente produzido. Com essa transparência, a empresa fica sabendo de antemão possíveis atrasos ou antecipações do fornecedor, podendo tomar as ações necessárias, em vez de improvisar soluções emergenciais. Tal procedimento é conhecido como
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Q451868 Administração de Recursos Materiais
Uma empresa constitui uma reunião de atividades executadas com o objetivo de projetar seu produto, produzi-lo, comercializá-lo, entregá-lo e sustentá-lo. Essas atividades podem ser representadas utilizando-se de uma cadeia de valores, que as divide em atividades primárias e atividades de apoio.

Um exemplo de atividade primária é
Alternativas
Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Administração |
Q414272 Administração de Recursos Materiais
Quanto à logística, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: INEA-RJ Prova: FGV - 2013 - INEA-RJ - Técnico Administrativo |
Q437769 Administração de Recursos Materiais
Leia o fragmento a seguir.

"O _______do pedido, também conhecido como follow-up tem a finalidade de evitar ______ ou problemas para o cliente na entrega do pedido, evitando assim _____ "

Assinale a alternativa cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima.
Alternativas
Q350259 Administração de Recursos Materiais
No que se refere à administração de materiais, julgue os itens a seguir.

O nível de serviço logístico pós-transação inclui a flexibilidade do sistema e as políticas relativas aos procedimentos de devoluções ou faltas.
Alternativas
Q350258 Administração de Recursos Materiais
No que se refere à administração de materiais, julgue os itens a seguir.

A integração entre logística e marketing ocorre no nível de serviço logístico, sendo importante a observação de aspectos referentes ao atendimento ao cliente para garantir que o fluxo de bens e serviços seja gerenciado com qualidade.
Alternativas
Q296821 Administração de Recursos Materiais
A Logística é muito ampla e engloba as atividades abaixo, exceto:
Alternativas
Q296819 Administração de Recursos Materiais
Assinale a alternativa correta:

I. Para que possa ser gerenciada de forma integrada, a logística deve ser tratada como um sistema no qual os componentes são interligados e interagem entre si de forma coordenada, com o objetivo de atender aos níveis de serviços estabelecidos pelos clientes ao menor custo.

II. Em logística, um movimento em qualquer um dos componentes de um sistema tem efeito sobre outros componentes do mesmo sistema. A tentativa de otimização de cada um dos componentes, isoladamente, não leva à otimização de todo o sistema.
Alternativas
Q477286 Administração de Recursos Materiais
Qual das opções abaixo elencadas não corresponde a uma característica da estratégia competitiva da cadeia de suprimentos focada no nível de serviço?
Alternativas
Q287225 Administração de Recursos Materiais
Em situações de entrega de serviços, os clientes também são influenciados pelo modo como recebem o serviço, experimentando o processo simultâneo de produção e de consumo.

Essa dimensão, relacionada ao modo como os momentos da verdade dos encontros de serviços são tratados e ao funcionamento dos fornecedores de serviços, é denominada qualidade
Alternativas
Q273235 Administração de Recursos Materiais
Na administração de materiais, as atividades relacionadas com o armazenamento dos produtos acabados e sua movimentação até o cliente, incluindo estocagem, transporte, armazenagem e inventário, referem-se ao conceito de:
Alternativas
Q2820382 Administração de Recursos Materiais
Quais são as três dimensões da logística?
Alternativas
Q744081 Administração de Recursos Materiais
A Logística moderna, ao procurar eliminar do processo tudo o que não tem valor para o cliente, agrega, os quatro tipos de valores positivos à cadeia produtiva:
Alternativas
Q182672 Administração de Recursos Materiais
Na elaboração da estratégia de serviço ao cliente, uma das decisões mais relevantes diz respeito às políticas de atendimento à demanda e gestão da capacidade do serviço. Com relação às principais técnicas e estratégias de gestão da capacidade e demanda de serviços, analise as afirmativas a seguir.

I - No curto prazo, é possível absorver demandas além da capacidade, por meio do uso de horas extras e turnos extras, bem como do uso de mão de obra temporária.

II - Formação de filas e sistemas de reservas são exemplos de estocagem de clientes para acomodar flutuações na demanda e ajustar a capacidade.

III - Políticas de preços diferenciados por horário é uma técnica de ajustar a demanda, muito praticada por bares e restaurantes.

IV - Nos médio e longo prazos, as incertezas são menores e é possível expandir a capacidade por meio de obras ou aquisição de novas tecnologias.

São corretas as afirmativas
Alternativas
Q182134 Administração de Recursos Materiais
No mundo empresarial, o nível desejado de serviço ao cliente, com menor custo total possível, refere-se à(ao)
Alternativas
Q1651270 Administração de Recursos Materiais

A respeito de administração de material e assuntos relacionados, julgue o seguinte item.


Um sistema logístico bem elaborado é responsável por entregar mercadorias/produtos/ serviços na quantia certa, no local certo, no momento certo, ao menor custo possível.

Alternativas
Respostas
81: D
82: B
83: E
84: D
85: E
86: E
87: D
88: A
89: E
90: C
91: D
92: C
93: B
94: B
95: E
96: B
97: E
98: C
99: E
100: C