De acordo com Kotler e Armstrong (2015),. existem cinco
orientações da administração de marketing com base nas quais
as organizações elaboram e executam suas estratégias de
marketing, Aquela que defende que o alcance das metas
organizacionais depende do conhecimento das necessidades e
dos desejos dos mercados-alvo,. bem como da entrega da
satisfação desejada com mais eficiência que os concorrentes,
é a orientação de
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Forni (2013) elege alguns elementos-chave considerados
decisivos para uma boa gestão do evento negativo. Pode até
ser possível gerenciar uma crise sem um desses
elementos-chave, mas o trabalho será prejudicado. Assinale a
opção que NÃO apresenta um elemento-chave no processo de
gestão de crises.
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Como é denominado o profissional contratado por uma
organização para observar e criticar detalhes que devem ser
corrigidos, receber reclamações, registrá-las e
investigá-las, além de avaliar as providências tomadas para
a correção das falhas, tendo em vista o aprimoramento
constante e o equilíbrio da organização no ecossistema
social?
Segundo Forni (2013), o comitê de crise se constitui de
pequeno grupo de pessoas com cargos estratégicos na
organização, reunidos com missão específica de ajudar a
planejar e administrar crises da corporação ou do governo.
Assinale a opção que apresenta três premissas adotadas por
esse autor para o sucesso de um comitê de crise.
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Com relação ao telejornalismo, como é chamado o recurso
visual que consiste em uma imagem congelada do repórter ao
telefone, localizada sobre o mapa de onde ele está no
momento da transmissão?
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No livro Teoria do Jornalismo (2013), Pena apresenta algumas
variações estilísticas de Lead. Assinale a opção na qual o
tipo de Lead corresponde ao seu significado.
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Cappellano (apud Neto, 2010) defende que a comunicação
interna precisa muito mais do que uma vasta quantidade de
canais internos para a disseminação de informações. Assinale
a opção INCORRETA com relação à comunicação interna.
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