Estima e identidade social são necessidades que os
grupos informais atendem e desta forma cumprem o seu
papel principal dentro de uma organização que é a
A escola das relações humanas nasceu de um experimento conduzido por Elton Mayo, de 1927 a 1933, e que
trouxe algumas principais conclusões. Entre essas conclusões, observou-se que o supervisor de primeira linha
não devia ser um controlador, mas um intermediário entre
a administração superior e os grupos de trabalho. Essa
conclusão foi incluída em uma categoria denominada de
Uma das disfunções organizacionais trazidas pela abordagem burocrática caracteriza-se pela defesa de interesses pessoais dentro da organização. Essa disfunção é
denominada de