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Q1007122 Biblioteconomia

Complemente o enunciado ordenando os fragmentos de modo que constituam um parágrafo coerente e coeso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Do ponto de vista dos conceitos de marketing e gestão da qualidade, o relacionamento com o cliente é o ponto-chave do sucesso das instituições prestadoras de serviço e,

( ) de promover o acesso à informação desejada pelo usuário

( ) pode-se afirmar que estudos, pesquisas e técnicas

( ) considerando a missão da biblioteca

( ) são metodologias que aprofundam o conhecimento sobre o usuário

( ) do tipo survey, grupo de foco, pesquisa de opinião e mesmo o contato direto

Alternativas
Q1007121 Biblioteconomia

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas abaixo:

Com vistas a definir ações estratégicas para o planejamento ou para ações de marketing, a biblioteca deve traçar uma análise situacional, ou seja, do ambiente onde gravita, e uma das metodologias mais usadas é a análise SWOT, que prospecta ___________________ da organização e __________________________ vindas do ambiente externo.

Alternativas
Q1007118 Biblioteconomia

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Em virtude da complexidade dos cenários contemporâneos, o mercado vem exigindo do profissional, cada vez mais, um perfil com múltiplas competências, porém há as competências duráveis, aquelas que devem alicerçar a formação de todo bibliotecário gestor.

COMPETÊNCIAS DURÁVEIS

1. Conhecimento - Saber.

2. Habilidade - Saber fazer.

3. Julgamento - Saber analisar.

4. Atitude - Saber fazer acontecer.

CARACTERÍSTICAS

( ) Estilo pessoal de fazer as coisas, com criatividade e inovação, iniciativa e riscos e foco no resultado.

( ) Espírito crítico, tem clareza da situação, ponderando com equilíbrio e definindo prioridades.

( ) Domina os conceitos de sua área e recicla-se continuamente o que significa aprender a aprender, a ler e a compartilhar conhecimento.

( ) Capacidade de colocar o conhecimento em ação, aplicando-o na análise das situações, na solução dos problemas e na condução do negócio.

Alternativas
Q786034 Biblioteconomia
Assis (2008), em seu livro Gestão da Informação nas Organizações, recomenda para o mapeamento das necessidades de informação que sejam considerados os objetivos, a missão, as metas e os planos operacionais da organização. Todos esses instrumentos de planejamento estão corretamente descritos a seguir, EXCETO:
Alternativas
Q786033 Biblioteconomia
Sobre as ontologias, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) Definem os termos usados para descrever e representar uma área do conhecimento. ( ) Promovem e facilitam a interoperabilidade entre sistemas de informação, possibilitando o compartilhamento de conhecimento entre os sistemas. ( ) Possuem funcionalidades que permitem que as máquinas possam processar o “raciocínio” automatizado por meio de regras e inferências. A sequência está correta em
Alternativas
Q786032 Biblioteconomia
“Processo de seleção e aquisição do acervo de periódicos deve ser apoiado em fontes confiáveis e atualizadas. Uma obra de referência muito utilizada e que contém informações sobre mais de 200 mil títulos de publicações, de periodicidade regular e irregular, provenientes de mais de 200 países, disponíveis em formato impresso, fotocópia e digital.” Trata-se de:
Alternativas
Q786031 Biblioteconomia
Em se tratando de elemento do campo 3XX, assinale a alternativa INCORRETA.
Alternativas
Q786030 Biblioteconomia
No contexto do desenvolvimento de coleções, a explosão bibliográfica está relacionada
Alternativas
Q786029 Biblioteconomia
Considerando as linguagens de indexação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) As listas de cabeçalho de assunto são listas gerais que relacionam termos de todas as áreas do conhecimento e exemplos de linguagens de indexação pré-coordenadas. ( ) Os tesauros são as mais antigas linguagens documentárias e abrangem todas as áreas do conhecimento, sendo utilizados, principalmente, em sistemas manuais. ( ) Os tesauros têm dupla função: permitir a organização dos documentos nas estantes e representar o conhecimento registrado em uma dada área de assunto. A sequência está correta em
Alternativas
Q786028 Biblioteconomia
“Uma biblioteca especializada realizou uma avaliação na qual foram considerados a satisfação das demandas dos usuários e os custos envolvidos. Ao final do processo, ficou constatada a necessidade de melhorar a relação custo-eficácia dos serviços oferecidos. Essa relação pode ser melhorada __________________ os custos constantes ao mesmo tempo que se _______________ o nível de eficácia.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.
Alternativas
Q786027 Biblioteconomia
O usuário das bibliotecas foi definido ao longo do tempo de várias maneiras, revelando diferentes abordagens disciplinares. Nos modelos gerenciais baseados em sistemas de qualidade é empregado o termo
Alternativas
Q786025 Biblioteconomia
Para atender a um usuário remoto que solicitou, por via eletrônica, uma publicação que está disponível apenas em papel, a biblioteca pode utilizar a estratégia de
Alternativas
Q786024 Biblioteconomia
Na segunda metade do século XX, coincidindo com o começo da aplicação da informática aos processos biblioteconômicos, foram introduzidas, no âmbito da biblioteconomia, diversas estratégias visando ao controle bibliográfico. Acerca dessas estratégias, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) A partir da década de 1960, surgem os sistemas numéricos de identificação de documentos criados inicialmente para identificar documentos tradicionais, como livros e periódicos, e que vêm se expandindo para incluir os vários tipos de documentos gerados pela tecnologia atual. ( ) A partir da década de 1970, o esforço da biblioteconomia em direção ao aperfeiçoamento do acesso à produção bibliográfica mundial é representado pelo desenvolvimento das redes de informação, resultantes da aplicação da informática aos processos de organização bibliográfica. ( ) A partir da década de 1980, acentua-se a conversão retrospectiva de catálogos, ou seja, o processo de conversão de antigos registros catalográficos, de consulta manual, para registros eletrônicos processáveis por computador. ( ) A partir da década de 1990, algumas organizações internacionais, como a Unesco, começaram a desenvolver programas visando à consecução do controle bibliográfico em âmbito nacional, isto é, no âmbito de cada país que desejasse aprimorar suas atividades de organização bibliográfica. A sequência está correta em
Alternativas
Q786023 Biblioteconomia
NÃO representa um dos componentes principais de um registro bibliográfico MARC:
Alternativas
Q786022 Biblioteconomia
A Ciência da Informação tem sido conceituada por vários autores desde o seu surgimento. Uma das definições mais citadas até hoje foi apresentada por Borko (1968). É uma ciência interdisciplinar que investiga as propriedades e o comportamento da informação, as forças que governam os fluxos e os usos da informação, e as técnicas, tanto manual quanto mecânica, de processamento da informação, visando sua armazenagem, recuperação e disseminação ideal. O autor, ao conceituar a disciplina,
Alternativas
Q786021 Biblioteconomia
Considerando os instrumentos de catalogação descritiva, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) O CCAA abrange a descrição de obras no formato tradicional e digital, partindo da caracterização de uma obra com suas expressões, manifestações e itens. ( ) Os FRBR começaram a ser discutidos no final da década de 1990, considerando as dificuldades encontradas para descrever os novos suportes informacionais. ( ) A RDA é uma regra de descrição que permite categorizar qualquer tipo de conteúdo, mídia ou suporte e abrange a descrição de obras no formato analógico e digital. A sequência está correta em
Alternativas
Q786020 Biblioteconomia
Quanto aos sistemas de classificação bibliográfica, analise as afirmativas a seguir. I. A CDD apresenta vários dispositivos de síntese que dão maior flexibilidade ao sistema, tornando-a, praticamente, um sistema facetado. II. A CDD e a CDU, esquemas de ampla utilização no Brasil, são estruturados hierarquicamente e dividem o conhecimento humano em dez classes principais, subdivididas sucessivamente. III. Os sistemas tradicionais de classificação representam a indexação por meio de uma notação composta, basicamente, por números, letras, ou a mistura de ambos. Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
Alternativas
Q786019 Biblioteconomia
Considerando as relações entre os descritores nos tesauros, assinale a alternativa que representa uma relação de equivalência.
Alternativas
Q786018 Biblioteconomia
Sobre a NBR 6032, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) O método normal de abreviação consiste em suprimir o final das palavras, substituindo por um ponto. ( ) Os títulos constituídos de uma palavra, simples ou composta, acompanhada ou não do artigo, não devem ser abreviados. ( ) A ordem das palavras do título original deve ser respeitada na abreviação. A sequência está correta em
Alternativas
Q786017 Biblioteconomia
São atribuições do bibliotecário de referência no contexto digital, EXCETO:
Alternativas
Respostas
61: B
62: C
63: A
64: B
65: D
66: C
67: C
68: C
69: C
70: D
71: B
72: A
73: D
74: B
75: D
76: B
77: D
78: D
79: D
80: B