Questões da Prova Exército - 2015 - EsFCEx - Oficial - Administração

Os sistemas de gestão da qualidade baseados nas normas da ISO série 9000 sempre são avaliados por auditorias. Essas auditorias são autorizadas pela administração superior, sendo baseadas nas evidências das práticas atuais, quando comparadas com os requisitos pré-estabelecidos pela norma. Escolha entre as assertivas apresentadas abaixo, o tipo de auditoria em que o auditor deve procurar a evidência de que o auditado está trabalhando de acordo com as instruções que estão documentadas:

 Sobre as ferramentas da Qualidade, a DMAIC (Medição, Análise, Melhorias e Controle) é uma metodologia para minimização do custo da (não) qualidade, identificação e eliminação de fontes de variações em processos e produtos. A DMAIC surgiu como metodologia para transformar as exigências dos clientes em modificações de processos e obtenção de produtos conforme especificações. Portanto, estão contidas na DMAIC as seguintes premissas:

I. O necessário engajamento da direção no repasse das diretrizes para as equipes de melhoria.

II. Avaliar a confiabilidade do sistema de medição.

III. Determinar as variáveis críticas do processo.

IV. Planejar passo a passo as rotinas operacionais.

Sobre a aplicação da metodologia as assertivas corretas são:  

As chamadas Teorias Ambientais trazem para os estudos das organizações uma visão que parte do ambiente para as organizações. Aquela teoria que foca os aspectos estruturais do ambiente, que afirma serem os fatores ambientais os determinantes da sobrevivência das organizações de certo tipo em um dado ambiente e que a organização tem pouca influência na determinação de seu destino, tendendo a inércia e a preservação de suas estruturas, denomina-se:

A teoria da contingência procura desmistificar a ideia de estruturas organizacionais universais, como havia sido preconizada pelos autores clássicos. Os autores da contingência estrutural afirmam que as organizações para atuarem em ambientes altamente dinâmicos, diversificados e competitivos precisam adotar uma perspectiva contingencial que provavelmente seja fundamental para a gestão de seus negócios. Analise as assertivas abaixo e, em seguida, assinale alternativa correta sobre os fatores contingentes às estruturas: 

I. estratégia.

II. ambiente.

III. cultura organizacional.

IV. tecnologia.

V. gerenciamento da rotina.

Das afirmativas acima: 

 Uma das principais decisões de interesse na gestão da cadeia de suprimentos refere-se a quanto da cadeia deve ser possuída em cada negócio. Isso é denominado de extensão da integração vertical. Assim, conceitualmente, são definidos diferentes tipos de relacionamentos que se pode manter ou criar. Nesse sentido, analise as assertivas abaixo e, em seguida, assinale alternativa correta que congregue as definições técnicas/conceituais sobre os possíveis tipos de relacionamentos da cadeia de suprimento: 

I. hierarquia integrada.

II. (co) gestão.

III. semi-hierarquia.

IV. contratação coordenada.

V. livre condução.