Questões da Prova Aeronáutica - 2015 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração
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A estratégia organizacional é fundamental para que as empresas possam atingir os seus objetivos. É composta por um conjunto de elementos, por uma mobilização de recursos, por uma junção de táticas, ou seja, por tudo aquilo que será necessário para conquistar as metas que foram traçadas pela organização. A tira abaixo apresenta, de forma satírica, o plano estratégico de uma empresa.
Sobre os requisitos necessários para o desenvolvimento de uma estratégia, assinale a alternativa incorreta.
Em um ambiente composto por um mercado consumidor cada vez mais integrado às informações, mais consciente de seus direitos e, portanto, mais exigente, a qualidade tomou-se um tema central para as organizações. Qualidade não é mais vista por muitos como uma diferenciação, mas, sim, como uma obrigação das empresas. Em relação às afirmações sobre “qualidade” dispostas abaixo, informe se são verdadeiras (V) ou falsas (F) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Qualidade é a capacidade de atender, durante todo o tempo, às necessidades do cliente.
( ) Qualidade de um produto não tem relação com a qualidade da matéria-prima.
( ) Qualidade é uma questão interna, não podendo ser divulgada aos interessados.
( ) Qualidade tem como objetivo as necessidades do usuário, presentes e futuras.