Na Reegenharia de Processos, ocorre um direcionamento das características organizacionais para processos. Há a preocupação de fazer cada vez mais com cada vez menos. De acordo com Chiavenato (2011), assinale a opção que apresenta uma das conseqüências da implementação dessa ferramenta para a organização.
A alta administração de uma empresa de cosméticos decidiu fazer a análise de seu projeto, confrontando-a com as melhores práticas dos concorrentes e verificando principalmente o nível de satisfação dos requisitos sob a ótica dos clientes da cadeia de suprimentos. Estas atividades correspondem a que etapa de definição dos canais de distribuição?
Projetos são empreendimentos exclusivos que necessitam de uma abordagem específica para o gerenciamento da qualidade, preservando seus conceitos essenciais. Sendo assim, qual Norma é utilizada para complementar os conceitos da qualidade em projetos preconizados no PMBOK?