Questões da Prova Exército - 2011 - EsFCEx - Oficial - Comunicação Social

Analise as afirmações sobre comunicação interna, colocando entre parênteses a letra “V", quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra “F", quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) É um instrumento para se determinar a cultura da organização.
( ) É uma ferramenta estratégica para a compatibilização dos interesses dos empregados e da empresa, através do estímulo ao diálogo, da troca de informações e de experiências e à participação de todos os níveis.
( ) É um setor planejado, com objetivos bem definidos, para viabilizar toda a interação possível entre a organização, usando ferramentas de comunicação institucional e até da comunicação mercadológica.
( ) Sua criação e produção de veículos de comunicação interna é atribuição da área de Recursos Humanos.
( ) Deve contribuir para o exercício da cidadania e para a valorização do homem.

Segundo a Resolução Normativa nº 43, de 24 de agosto de 2002, as Relações Públicas caracterizam-se pela aplicação de conceitos e técnicas de:

A classificação dos públicos pode ser considerada uma tarefa difícil para os profissionais de comunicação, em razão das inúmeras concepções do conceito e das contradições que elas apresentam. Analise as afirmações sobre a classificação dos públicos, colocando entre parênteses a letra “V", quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra “F", quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Na tipologia de públicos que adota o critério do poder, os públicos de opinião são aqueles que, através da sua atuação, podem frear ou favorecer ação da organização.
( ) O critério geográfico não leva em consideração os deslocamentos das fronteiras organizacionais e nem das pessoas, através dos vários públicos a que pertencem.
( ) Na classificação de Fábio França os públicos essenciais dividem-se em dois segmentos: redes de interferência e de sustentação.
( ) Cleusa Cesca classifica o público misto em vinculado e desvinculado.
( ) Waldir Fortes apresenta em sua classificação de públicos uma categoria denominada defensores esclarecidos na qual se situam funcionários, consumidores, e outros públicos como ex-alunos de uma escola, ex- pacientes de uma unidade de saúde.

Analise as afirmativas sobre imagem corporativa e, em seguida, marque a afirmativa correta.

A partir do referencial teórico proposto por Roberto Porto Simões, relacione a coluna dos elementos de acordo com sua conceituação correspondente. Em seguida, assinale a alternativa correta.


   ELEMENTOS                                  CONCEITOS
1. causa da atividade         ( ) sistema organização-públicos
2. definição conceitual       ( ) informação: redução da incerteza
3. objeto formal                  ( ) iminência do conflito no sistema
4. objeto material               ( ) a cooperação no sistema para consecução da missão da organização
5. objetivo                          ( ) a gestão da função organizacional política
6. matéria prima                 ( ) conflito/cooperação