Em Sistemas Operacionais, quando um processo P1 aguarda por um recurso R2, que está alocado ao processo P2, o qual aguarda o recurso R1, alocado em P1, e P1 não libera o recurso para P2, e vice-versa, essa situação é chamada de deadlocks, ou impasse, ou ainda adiamento infinito. Um evento que não irá ocorrer, ou a espera de um recurso que nunca vai estar disponível, caracteriza deadlock. Quatro condições são necessárias para que se ocorra um deadlock, e cada uma pode ter uma abordagem diferente para evitar que se ocorra o deadlock. Exclusão mútua é uma situação de ocorrência de deadlock. Assinale a alternativa correta, que apresenta a abordagem da condição Exclusão mútua.

A publicação Operação de Serviço, da ITIL V3, tem como principal objetivo a orientação sobre como alcançar a eficiência e eficácia na entrega e também no suporte dos serviços. Isso é feito para garantir o valor esperado pelo cliente, atendendo dessa forma aos objetivos estratégicos da empresa. A Operação de Serviço está estruturada em Processos e Funções. As alternativas apresentam os Processos da Operação de Serviço, exceto o que se apresenta em gerenciamento de

A ITIL (Information Technology Infrastructure Library - Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação), em sua versão 3, é pautada no ciclo de vida do serviço. Seu modelo está estruturado em cinco publicações, cada uma tem os seus respectivos processos e cobre uma etapa do ciclo de vida do serviço. A estratégia de serviço é uma das publicações da ITIL e transforma o Gerenciamento de Serviço em Ativos Estratégicos, atendendo dessa forma aos objetivos estratégicos da empresa. Essa estratégia está baseada em quatro Ps, que são, respectivamente:

Os processos do COBIT 4.1 estão ligados diretamente com a matriz de objetivos de TI (Tecnologia de Informação). Cada processo, de todos os domínios, tem seus respectivos objetivos nessa matriz. Um desses processos, o P06, Comunicar as Diretrizes e Expectativas da Diretoria, pertence ao domínio Planejar e Organizar (Planejamento e Organização). Um dos objetivos desse processo, de acordo com essa matriz, é assegurar a

0 COBIT 4.1 é um framework, composto por quatro domínios e 34 processos. Acerca desses domínios e seus respectivos processos, relacione as colunas e depois marque a sequência correta nas alternativas abaixo. Alguns números poderão ser utilizados mais de uma vez e outros poderão não ser usados.

(1) Planejamento e organização

(2) Aquisição e implementação

(3) Entrega e suporte

(4) Monitoração e avaliação

( ) fornecer governança para a TI.

( ) gerenciar o investimento em TI.

( ) gerenciar dados.

( ) identificar e alocar custos.

( ) gerenciar mudanças.

( ) avaliar e gerenciar riscos de TI.

( ) viabilizar operação e utilização.

O COBIT (Control Objectives for Information and related Technology), criado em 1994 pela ISACF, é um framework que fornece boas práticas para a governança de TI, através de um modelo de domínios e processos. A sua versão 4.1 é pautada em algumas áreas-foco da Governança de TI, como Alinhamento Estratégico, Agregação de Valor, Gerenciamento de Riscos, Gerenciamento de Recursos e Medição de Desempenho. Esta versão conta com quatro domínios e 34 processos. Analise a seguinte afirmativa: “garantia de ligação entre os planos do negócio e de TI, manutenção e validação da proposição de valor da TI e alinhamento das operações da empresa com as de TI.” Essa área-foco encontra-se em:

A Norma ISO/IEC 27001 adota o ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act - Planejar, Executar, Verificar e Agir) e originariamente foi preparada para prover um modelo para monitorar, rever, operar, implantar, estabelecer e melhorar um ISMS (Information Security Management System) ou Sistema de Gestão da Segurança da Informação. A norma é dividida em cinco grandes seções, levando-se em conta termos operacionais. Uma dessas seções é o sistema de gestão da segurança da informação, que está subdividida em algumas subáreas. Uma dessas subáreas é a monitoração e revisão do ISMS, que possui várias seções. Qual é uma das ações dessa subárea?

A Norma ISO/IEC 27002 é estruturada em diversas seções, como por exemplo: Política de Segurança da Informação, Organizando a Segurança da Informação, Gestão de Ativos, Segurança em Recursos Humanos, Gerenciamento das Operações e Comunicação, Controle de Acesso, Conformidade, entre outros. No total são 11 seções, de acordo com Fernandes e Abreu (2012). Assinale a alternativa incorreta acerca da seção Organizando a Segurança da Informação.

A abordagem de implementação por estágios, do CMMI, é considerada uma evolução do CMM, pois também é baseada em cinco níveis de maturidade: Inicial (1), Gerenciado (2), Definido (3), Gerenciado Quantitativamente (4) e Otimizado (5). Sobre esses níveis de maturidade, assinale a alternativa correta, que apresenta as áreas de processo do nível 3, definido.

De acordo com Sommerville (2011), CMMI é “um modelo de maturidade e de capacidade integrado que inclui avaliação das capacidades de engenharia de software e de sistemas”. Esse modelo possui duas instâncias: estágios e contínuo. Na primeira, estágios, o modelo é expresso em termos de níveis de maturidade. Em contínuo, uma classificação da maturidade do processo é fornecida em menor granularidade. O modelo CMMI é composto por: áreas de processo, metas e práticas. Acerca das metas, relacionando-as com a área do processo, podem ser classificadas em específicas e genéricas. Assinale a alternativa correta que apresenta uma meta genérica.

Acerca do Sistema Operacional Windows, preencha as lacunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. compatibilidade.

”____________ são uma característica do sistema operacional OS/2 implementada no Windows para compatibilidade."

"____________ são como pipes, só que em geral conectam processos de máquinas diferentes.”

Uma consulta em um Banco de Dados Distribuídos pode ser processada em diversos estágios. Um desses estágios “[...] consiste em selecionar uma estratégia com base em uma lista de candidatas que está mais próxima do ideal. Uma lista de consultas de candidatas pode ser obtida ao permutar a ordenação das operações em uma consulta de fragmento gerada pelo estágio anterior.” Esse estágio apresenta-se em:

Informe se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas sobre Threads em Java e, em seguida, marque a opção com a sequência correta.

( ) Um objeto Runnable representa uma “tarefa” que pode executar concorrentemente com outras tarefas.

( ) Pode-se prever a ordem em que as threads serão agendadas, sabendo a ordem em que elas foram criadas e iniciadas.

( ) O método ExecutorService (do pacote java.util.concurrent) estende a interface Executor e declara outros métodos para gerenciar o ciclo de vida de um Executor.

( ) Uma thread adormecida permanece no estado de espera sincronizada por um período de tempo designado, depois do qual ela retorna ao estado executável.

( ) Um objeto que implementa a interface Executor pode ser criado com os métodos static declarados na classe Executors (do pacote java.util.concurrent).

( ) A sincronização de threads coordena o acesso a dados compartilhados por múltiplas threads concorrentes.

Uma coleção organizada de dados recebe o nome de banco de dados, e um SGBD (Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados) fornece mecanismos para armazenar, recuperar, organizar e modificar dados para diversos usuários. Em Java, a JDBC (Java Database Connectivity) permite que os programas comuniquem-se com banco de dados e possam manipular seus dados. Acerca da manipulação de dados, com a JDBC, assinale a alternativa correta.

Assim como em Java existem as exceções, há também os tratamentos para elas, permitindo remover o código de tratamento de erro da linha principal de execução do programa. Isso aprimora a clareza do programa e destaca a sua capacidade de modificação. Sobre o tratamento de exceções, em Java, assinale a alternativa incorreta.

Em Java, uma indicação de que ocorre um problema, durante a execução de um programa, é chamada de exceção. Existem vários tipos de exceções, como divisão por zero, esgotamento de memória, entre outros. Sobre o tratamento de exceções, preencha as lacunas das afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.

I. Pelo menos um bloco ____________ ou um bloco _____________ deve seguir imediatamente o bloco ____________ .

II. Se um bloco_____________lançar uma exceção, o bloco_____________ ainda executará. A exceção é então transferida para o próximo bloco____________ externo. 

Applets são considerados programas em Java, que são tipicamente incorporados a documentos XHTML, que também podem ser chamadas páginas web. Acerca dos applets em Java, analise as afirmativas a seguir:

I. O método start é chamado uma vez pelo contêiner de applets para inicializar um applet quando ele é carregado.

II. O método init é chamado pelo contêiner de applets depois dos métodos paint e stop. O método init também é chamado quando o applet precisa ser repintado.

III. O método destroy é chamado pelo contêiner de applets quando o applet é removido da memória.

IV. Cinco métodos do ciclo de vida de um applet são chamados pelo contêiner de applets entre o momento em que o applet é carregado no navegador e o momento em que ele é fechado pelo navegador.

Estão corretas apenas as afirmativas

Em Java, as sequências de escape podem ser utilizadas para impressão de texto numa mesma linha utilizando-se de várias instruções, ou mesmo realizar a impressão do texto em várias linhas utilizando-se de uma única instrução. Uma dessas sequências é utilizada para posicionar o cursor de tela no início da linha atual - não avançando para a próxima linha. Acerca dessa sequência de caracteres, assinale a alternativa correta.

0 SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é um protocolo de envio de e-mail, que originariamente usava a porta 25, mas, em virtude do alto número de spams que estava circulando no Brasil, o CGI (Comitê Gestor da Internet) do Brasil emitiu uma recomendação, para que os provedores de e-mail trocassem a porta padrão para 587. Para resolver diversos problemas, relacionados ao processamento da mensagem, o SMTP foi revisado para ter um mecanismo de extensão. ESMTP (Extended SMTP) é o nome que se dá ao uso do SMTP com extensões. Uma dessas extensões permite ao servidor aceitar mensagens grandes em pedaços. Trata-se de:

O WIMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access) é considerado um padrão de rede sem fio metropolitana, com velocidade da casa dos megabits/s, se aproximando do cabo ou DSL. WIMAX foi projetado para transportar pacotes IP pelo ar, dessa forma se conectando a uma rede com fios, baseada em IP, sem muito alarde. Nesse padrão de rede, um esquema flexível divide o canal entre as estações, de modo que diferentes conjuntos de subportadoras podem ser atribuídos a diferentes estações, e assim mais de uma estação pode enviar ou receber ao mesmo tempo. O referido esquema está apresentado em: