"Nessa atividade, os engenheiros de· software trabalham com os clientes e com os usuários finais do sistema para aprender sobre o domínio da aplicação, quais serviços o sistema deve fornecer, o desempenho esperado do sistema, restrições de hardware etc."
Segundo Sommerville (2008), em relação aos subprocessos da da engenharia de requisitos, o trecho acima refere-se