Leia os casos a seguir:Caso IUma empresa de tecnologia que a...
Caso I Uma empresa de tecnologia que atua no setor de desenvolvimento de soluções digitais cresceu rapidamente em dois anos. A equipe de liderança percebeu que, à medida que os novos funcionários se integravam, havia uma dificuldade de adaptação à dinâmica de trabalho colaborativo que a empresa exige. Além disso, alguns líderes de equipe expressaram dificuldades em incentivar o engajamento e a participação ativa de suas equipes durante as reuniões de planejamento e execução dos projetos. Nesse contexto, os gestores identificaram que, apesar de os colaboradores serem altamente qualificados tecnicamente, as equipes estavam apresentando baixos níveis de engajamento nas discussões de ideias, com pouca troca de conhecimentos e dificuldades em trabalhar em soluções criativas e colaborativas. A liderança precisava de uma abordagem que ensinasse e incentivasse uma maior participação e mais autonomia dos colaboradores na resolução de problemas complexos da empresa, além de aprimorar a capacidade de colaboração. Para isso, foi introduzido um programa de desenvolvimento contínuo que utilizava situações reais e desafiadoras da empresa como casos para estudo. As equipes eram desafiadas a resolver essas situações em conjunto, incentivando os colaboradores a pesquisar as suas causas possíveis, além de discutir e propor soluções em colaboração.
Caso II Em uma escola de tecnologia, os alunos de um curso de desenvolvimento de software são desafiados a identificar as dificuldades de um grupo de comerciantes para a gerência de seus estoques de forma eficiente e acessível. A partir dessa conjuntura, o professor apresenta o contexto inicial da atividade, e solicita aos alunos que, organizados em equipes, identifiquem o ponto central da situação, realizando, portanto, pesquisas sobre as causas possíveis do problema.
De acordo com as situações apresentadas nos casos acima, qual foi a solução metodológica adotada pela empresa e pela escola?
Gabarito comentado
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Alternativa correta: D - Metodologia de Design Thinking.
Tema central da questão:
A questão aborda metodologias ativas de aprendizagem, focando em estratégias que promovem a resolução colaborativa de problemas reais, criatividade e autonomia. É essencial reconhecer conceitos pedagógicos aplicados tanto em ambientes empresariais quanto escolares, principalmente em contextos de inovação e trabalho em equipe.
Resumo teórico:
Design Thinking é uma abordagem centrada no usuário que estimula a compreensão profunda de problemas, a colaboração e o pensamento criativo para encontrar soluções inovadoras. O processo envolve etapas como: imersão no problema, ideação, prototipagem e testes. Muito utilizado em empresas e educação, permite aos participantes resolverem desafios reais por meio do trabalho em grupo e investigação colaborativa (SANTOS, 2017).
Justificativa da alternativa correta:
Nos dois casos apresentados, as equipes foram desafiadas a investigar a fundo problemas reais e trabalhar colaborativamente na busca de soluções inovadoras, exatamente como propõe o Design Thinking. A ênfase na pesquisa das causas e na construção coletiva é característica desta metodologia, indo além da simples resolução de problemas para promover engajamento e criatividade.
Análise das alternativas incorretas:
A - Aprendizagem Baseada em Problemas (ABP): Embora parecida, a ABP se concentra em resolver um problema previamente definido pelo professor, sem a etapa criativa ampliada do Design Thinking, como prototipagem e empatia.
B - Método de Gestão Ciclo de Deming: O ciclo PDCA (Planejar-Fazer-Checar-Agir) é um método de gestão para melhoria contínua, não focado na colaboração criativa nem no desenvolvimento de soluções a partir da empatia.
C - Estratégia com o uso do Kanban: Kanban é um sistema visual de gestão de tarefas, sem relação direta com investigação de causas e cocriação de soluções.
Dicas de interpretação:
Procure palavras-chave como colaboração, criatividade, imersão, pesquisa de causas e proposição conjunta de soluções. Questões que fogem de métodos rígidos e enfatizam investigação coletiva e inovação geralmente apontam para Design Thinking.
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