Após ler as características enunciadas abaixo, escolha a op...

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Q814663 Engenharia de Software
Após ler as características enunciadas abaixo, escolha a opção que detenha essas características. - “Qualquer componente ou outro ativo de serviço que precise ser gerenciado de forma que entregue um serviço de TI”. -“Está sob controle do gerenciamento de mudança”. 
Alternativas