De acordo com os quatro modelos de prática das relações púb...

De acordo com os quatro modelos de prática das relações públicas, preconizados por Grunig e Hunt (in: Kunsch, 2009), assinale a opção que apresenta o modelo que descreve uma prática a qual está baseada em pesquisas e utiliza a comunicação para administrar conflitos e aperfeiçoar o entendimento mútuo.