Em um ambiente corporativo, o colaborador recebe uma ligação telefônica de um indivíduo que se identifica como membro da equipe de suporte técnico da empresa. Durante a conversa, o suposto técnico utiliza linguagem técnica convincente e alega a necessidade urgente de validação de credenciais, para evitar a interrupção de serviços críticos. Convencido pela situação, o colaborador fornece sua senha de acesso ao sistema.
Considerando-se os conceitos de segurança da informação e vetores de ataque, essa situação caracteriza: