Luci é uma usuária de uma UBS e começa a ter quadro
de náuseas, vômito e diarreia. É trabalhadora doméstica
e não consegue ir trabalhar nesse dia. Está em bom estado clínico, mas procura a UBS em busca de orientação.
Recebe a informação de que deve procurar o serviço de
urgência e emergência, que fica a 3 quilômetros de distância, e não se conforma com o descaso do serviço de
saúde. Sobre esse caso, assinale a alternativa correta.

Question

Luci é uma usuária de uma UBS e começa a ter quadro
de náuseas, vômito e diarreia. É trabalhadora doméstica
e não consegue ir trabalhar nesse dia. Está em bom estado clínico, mas procura a UBS em busca de orientação.
Recebe a informação de que deve procurar o serviço de
urgência e emergência, que fica a 3 quilômetros de distância, e não se conforma com o descaso do serviço de
saúde. Sobre esse caso, assinale a alternativa correta. Alternativa A: Luci deveria ser acolhida na sua demanda espontânea. Ou Alternativa B: Luci deve voltar para casa e se hidratar, pois em
geral esse quadro clínico é autolimitado. Ou Alternativa C: A UBS é um serviço que atende apenas usuários
com doenças crônicas. Ou Alternativa D: A informação está correta, pois a UBS não deve
atender demanda espontânea. Ou Alternativa E: A UBS poderia atender Luci somente em caso de
mau estado geral.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] Luci deveria ser acolhida na sua demanda espontânea. Gabarito: AFundamento decisivo: O elemento decisivo era que a usuária procurou a UBS com demanda espontânea, e a base de decisão afirma que esse atendimento não pode ser recusado de forma sumária. Isso basta para afastar a alternativa que admite o descaso e sustenta o gabarito na letra A.Tema central: Acolhimento à demanda espontâneaAnálise das alternativasACertaA alternativa A está certa porque, na Atenção Básica, a UBS deve acolher a demanda espontânea e realizar avaliação inicial da necessidade assistencial. Isso vale inclusive para quadros agudos de baixa complexidade; o serviço pode definir conduta no próprio local ou encaminhar depois, se houver indicação, mas não pode simplesmente recusar o atendimento sem acolhimento.BErradaEstá errada porque transforma uma possível orientação clínica em conduta automática, sem acolhimento e sem avaliação profissional. O enunciado informa bom estado clínico, mas isso não autoriza mandar a usuária para casa sem avaliação inicial na UBS.CErradaEstá errada porque restringe falsamente o escopo da UBS. A Atenção Básica não atende apenas doenças crônicas; também acolhe intercorrências e queixas agudas compatíveis com esse nível de atenção.DErradaEstá errada porque contraria diretamente a diretriz cobrada na questão. A UBS deve atender demanda espontânea por meio de acolhimento, ainda que depois conclua pela necessidade de encaminhamento para urgência/emergência.EErradaEstá errada porque condiciona o atendimento da UBS apenas a casos com mau estado geral, limitação que não existe na base apresentada. Mesmo em bom estado clínico, a demanda espontânea deve ser acolhida e avaliada.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi tratar acolhimento como se fosse obrigação de resolver tudo na UBS ou, no extremo oposto, como se a presença de queixa aguda permitisse encaminhamento direto sem avaliação inicial.Dica para questões semelhantesA procura espontânea do usuário na UBS exige acolhimento inicial.Encaminhamento para outro ponto da rede pode ocorrer depois da avaliação, não antes dela.

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Luci é uma usuária de uma UBS e começa a ter quadro de náus...

Gabarito comentado

Gabarito: A

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