De acordo com os estudos sobre o manejo das emoções e dos afetos no trabalho (ZANELLI;
BORGES-ANDRADE; BASTOS, 2014), estes surgiram por demandas organizacionais relacionadas ao
desempenho, à imagem perante os clientes e às relações com chefia e colegas. Diante do exposto, marque
a alternativa INCORRETA.

Question

De acordo com os estudos sobre o manejo das emoções e dos afetos no trabalho (ZANELLI;
BORGES-ANDRADE; BASTOS, 2014), estes surgiram por demandas organizacionais relacionadas ao
desempenho, à imagem perante os clientes e às relações com chefia e colegas. Diante do exposto, marque
a alternativa INCORRETA. Alternativa A: Não existem evidências do chamado “núcleo do afeto”, em que as emoções básicas compartilham
experiências comuns, atuando como um conjunto de sentimentos de valência e de ativação. Ou Alternativa B: A competência emocional refere-se ao conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes
necessários para a realização das atividades com certo nível de qualidade e eficácia. Ou Alternativa C: O treinamento da equipe e a manipulação do afeto interferem no humor do grupo, assim como o
humor do líder, que, por meio do contágio, influencia no tom afetivo do coletivo Ou Alternativa D: O processo de influenciar o tipo, o momento e o modo como se experimenta ou expressa uma
emoção é chamado de regulação emocional.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] Não existem evidências do chamado “núcleo do afeto”, em que as emoções básicas compartilham
experiências comuns, atuando como um conjunto de sentimentos de valência e de ativação. Gabarito: AFundamento decisivo: A questão se resolvia pelo conceito de núcleo do afeto: a base informa que há evidências de um estado afetivo básico organizado por valência e ativação. Assim, a alternativa A é a única incompatível porque nega justamente essa evidência conceitual.Tema central: Núcleo do afeto e conceitos correlatos no trabalhoAnálise das alternativasACertaA alternativa A é a incorreta porque contraria o modelo do núcleo do afeto. Esse modelo descreve um estado afetivo básico conscientemente acessível, organizado principalmente pelas dimensões de valência e ativação; por isso, não se sustenta afirmar que não existem evidências desse núcleo.BErradaEstá correta, pois a formulação é compatível com a ideia de competência emocional como conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes voltadas à realização das atividades com qualidade e eficácia.CErradaEstá correta, porque o manejo afetivo e o humor do líder podem influenciar o humor do grupo por contágio afetivo.DErradaEstá correta, pois define adequadamente regulação emocional como o processo de influenciar o tipo, o momento e o modo como uma emoção é experimentada ou expressa.Pegadinha da questãoA alternativa A usa termos técnicos corretos, como valência e ativação, mas os apresenta após uma negação falsa do conceito. As alternativas B, C e D também podem gerar dúvida por parecerem amplas, mas permanecem compatíveis com a base.Dica para questões semelhantesEm questões conceituais, desconfie primeiro de alternativas que negam frontalmente um conceito consolidado.Não julgue uma opção apenas pela presença de termos técnicos; verifique se a afirmação está coerente com o sentido do conceito.Se as demais alternativas reproduzem noções aceitas da base teórica, não devem ser descartadas só por parecerem genéricas.

De acordo com os estudos sobre o manejo das emoções e dos af...

Gabarito comentado

Gabarito: A

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