QUESTÃO – Para ZANELLI; BORGES-ANDRADE; BASTOS (2014), o tip...
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Q3874444
Psicologia
QUESTÃO – Para ZANELLI; BORGES-ANDRADE; BASTOS (2014), o tipo de vínculo estabelecido entre
os profissionais e as organizações são preditores confiáveis para avaliação do desempenho e da permanência
no trabalho. De acordo com os conceitos apresentados, ENUMERE a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, ao
final, responda o que se pede:
(1) Consentimento Organizacional
(2) Comprometimento Afetivo
(3) Comprometimento Normativo
(4) Comprometimento Calculativo
( ) Obrigação moral de permanecer na organização e sentimento de obrigatoriedade de retribuir um favor ou dívida social para com a organização.
( ) Tendência do indivíduo a obedecer a seu superior em função das relações hierárquicas estabelecidas entre gestor e subordinado.
( ) Estado no qual o indivíduo se identifica com uma organização particular e com seus objetivos, desejando manter-se afiliado a ela com vistas a realizar tais objetivos.
( ) Necessidade de permanecer na organização pela percepção individual de perdas ou custos associados ao rompimento da relação de troca.
Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de respostas, na ordem de cima para baixo.
(1) Consentimento Organizacional
(2) Comprometimento Afetivo
(3) Comprometimento Normativo
(4) Comprometimento Calculativo
( ) Obrigação moral de permanecer na organização e sentimento de obrigatoriedade de retribuir um favor ou dívida social para com a organização.
( ) Tendência do indivíduo a obedecer a seu superior em função das relações hierárquicas estabelecidas entre gestor e subordinado.
( ) Estado no qual o indivíduo se identifica com uma organização particular e com seus objetivos, desejando manter-se afiliado a ela com vistas a realizar tais objetivos.
( ) Necessidade de permanecer na organização pela percepção individual de perdas ou custos associados ao rompimento da relação de troca.
Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de respostas, na ordem de cima para baixo.
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Gabarito: B
Fundamento decisivo: A correspondência entre as quatro definições apresentadas e os vínculos indivíduo-organização indicados no enunciado determina a sequência 3, 1, 2, 4: dever moral/retribuição social, obediência hierárquica, identificação com a organização e permanência por custos de saída. Essa associação leva diretamente à alternativa B.
Tema central: Vínculos indivíduo-organização
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque atribui a primeira descrição ao comprometimento calculativo (4), quando ela trata de obrigação moral e retribuição de dívida social, que são elementos do comprometimento normativo (3). Também desloca a quarta descrição, pois permanência por custos de saída é calculativo (4), não normativo (3).
B
Certa
A alternativa B é a correta porque corresponde exatamente às definições conceituais cobradas. A obrigação moral de permanecer e retribuir favor ou dívida social caracteriza o comprometimento normativo (3). A obediência ao superior em razão da hierarquia caracteriza o consentimento organizacional (1). A identificação com a organização e com seus objetivos, com desejo de manter-se afiliado, caracteriza o comprometimento afetivo (2). A permanência motivada pela percepção de perdas ou custos de saída caracteriza o comprometimento calculativo (4).
C
Errada
Está errada porque atribui a primeira descrição ao consentimento organizacional (1), mas o enunciado fala em obrigação moral de permanecer e retribuir favor, o que define comprometimento normativo (3). Além disso, a segunda posição também fica errada, porque obediência hierárquica corresponde a consentimento organizacional (1), não a comprometimento afetivo (2), e a terceira posição erra ao não reconhecer que identificação com a organização é afetivo (2).
D
Errada
Está errada porque, embora acerte a primeira e a quarta correspondências, erra a segunda ao atribuir obediência hierárquica ao comprometimento afetivo (2), quando isso é consentimento organizacional (1). Erra também a terceira, porque identificação com a organização e seus objetivos caracteriza comprometimento afetivo (2), e não consentimento organizacional (1).
Pegadinha da questão
A confusão real era entre vínculos que também podem explicar permanência na organização, mas por fundamentos diferentes: normativo é dever moral; calculativo é custo de sair. Também havia a troca possível entre consentimento organizacional, que é obediência à hierarquia, e comprometimento afetivo, que é identificação com a organização.
Dica para questões semelhantes
- Se o enunciado mencionar dever, obrigação moral, retribuição ou dívida social, o vínculo é normativo.
- Se a descrição destacar obediência ao superior por causa da hierarquia, o vínculo é consentimento organizacional.
- Se aparecer identificação com a organização e seus objetivos, com desejo de permanecer afiliado, o vínculo é afetivo.
- Se a permanência for explicada por perdas, custos ou desvantagens da saída, o vínculo é calculativo.
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