O ciclo de vida do cliente não existe mais. Cipriani (2014) ...

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Ano: 2025 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2025 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Comunicação Social |

Q3474766 Marketing

O ciclo de vida do cliente não existe mais. Cipriani (2014) criou o "ciclo de vida da empresa para o cliente" para descrever essa nova forma de relacionamento entre as empresas e o mercado. Assim, as quatro fases desse ciclo são:

necessidade, decisão, experiência e impressão.

necessidade, pesquisa, uso e comparação.

necessidade de consumo, pesquisa, compra е comparação.

necessidade de consumo, decisão, experiência e compartilhamento.

necessidade, escolha, uso e impressão.

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