Segundo Ramalho (2010), quanto mais precisa for a definição ...

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Q811697 Comunicação Social
Segundo Ramalho (2010), quanto mais precisa for a definição dos objetivos de uma ação nas mídias sociais, melhores serão as chances de medir os resultados. Para isso, as métricas para mídias sociais devem se apoiar nos seguintes pilares:
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