Alternativa correta: C - número total de itens.

1. Tema central da questão

A questão aborda o conceito de acurácia dos controles de estoque, fundamental na administração de estoques dentro da gestão de recursos materiais. Saber calcular a acurácia é essencial para avaliar a eficiência dos registros de um estoque – neste caso, de um depósito de fardamento.

2. Resumo teórico

Acurácia de estoques refere-se ao grau de conformidade entre o saldo do estoque registrado no sistema e o saldo físico real. O índice de acurácia é um indicador percentual obtido dividindo-se o número de itens corretamente registrados pelo total de itens verificados, multiplicando o resultado por 100 para obter o valor em porcentagem.

Exemplo prático: Se, em um inventário, de 200 itens verificados, 192 estão corretos (registro confere com a realidade), a acurácia é: (192/200) x 100 = 96%.

Fonte: Manual de Administração de Materiais – José A. Chiavenato.

3. Justificativa da alternativa correta

A alternativa C está correta porque a acurácia é obtida dividindo-se o número de itens com registros corretos pelo número total de itens analisados. Essa relação mostra a porcentagem dos itens corretamente controlados em relação ao todo, permitindo avaliar a eficiência dos controles do estoque.

4. Análise das alternativas incorretas

• A – “número de itens corretos”: Dividir o número de itens corretos por ele mesmo resulta sempre em 1, o que não mede acurácia.
• B – “número de itens incorretos”: Essa divisão não faz sentido estatístico para medir acurácia.
• D e E – “valor inicial/final de itens incorretos”: O valor de itens incorretos não representa a base total de comparação para acurácia, além de misturar conceitos quantitativos e monetários.

5. Estratégias para interpretação

Ao ler enunciados sobre índices ou porcentagens, busque sempre identificar o que é o “todo” (denominador) e o que é a “parte” (numerador). Palavras como “total de itens” geralmente indicam o denominador correto. Preste atenção em alternativas que invertem essa relação ou trazem termos que não têm correspondência conceitual com o cálculo pedido.

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