"Existem várias razões possíveis para que os administradores...

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Q819959

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Biblioteconomia |

Q819959 Biblioteconomia

"Existem várias razões possíveis para que os administradores de bibliotecas queiram fazer uma avaliação dos serviços oferecidos." Lancaster (1996). Assinale a opção que NÃO apresenta uma razão citada por esse autor.

Simplesmente justificar a sua existência.

Estabelecer uma espécie de "escala" para mostrar em que nível de desempenho o serviço está funcionando no momento .

Identificar sua ineficiência para uma possível mudança na sua gestão.

Comparar o desempenho de várias bibliotecas ou serviços.

Identificar as possíveis causas de malogro ou ineficiência do serviço visando elevar o nível de desempenho no futuro.

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