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Q865276
Administração de Recursos Materiais Conceitos Básicos na Administração de Recursos Materiais , Objetivos da Área de Materiais , Atividades da Área de Materiais ,
Ano: 2017 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2017 - EsFCEx - Oficial - Administração |
Q865276 Administração de Recursos Materiais
A identificação de critérios, segundo os quais, os clientes avaliam os serviços é uma forma de compreender melhor as expectativas dos clientes. Sobre esses critérios de avaliação, tecnicamente aquele que significa conformidade com experiência anterior, ausência de variabilidade no resultado ou processo, denomina-se:
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