Alternativa correta: A - Planejamento Operacional

Tema central da questão: A questão aborda as funções administrativas segundo Chiavenato, com foco no tipo de planejamento dentro da Teoria Neoclássica da Administração. O objetivo é reconhecer qual etapa do planejamento está relacionada à elaboração de cronogramas, tarefas detalhadas, procedimentos e regras.

Resumo teórico: O planejamento nas organizações pode ser classificado em três níveis principais:

• Planejamento Estratégico: decisões de longo prazo, abrangendo toda a organização, diretrizes gerais.
• Planejamento Tático: planos intermediários, normalmente por departamento ou área, transformando diretrizes estratégicas em ações mais específicas.
• Planejamento Operacional: detalhamento das ações, cronogramas, procedimentos, programas e regras para execução rotineira.

Fontes: Chiavenato, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 2011.

Justificativa da alternativa correta:
A alternativa A está correta porque o planejamento operacional é caracterizado pelo detalhamento prático das tarefas, elaboração de cronogramas, definição de procedimentos e estabelecimento de regras para garantir que as atividades ocorram conforme o planejado. Este nível é voltado à execução diária e operacional da organização.

Análise das alternativas incorretas:

• B - Planejamento Tático: Refere-se ao desdobramento das estratégias em planos intermediários, normalmente departamentais, e não ao detalhamento de tarefas e procedimentos.
• C - Planejamento Estratégico: Relaciona-se ao futuro da organização, visão de longo prazo e diretrizes amplas, sem detalhar tarefas nem criar procedimentos específicos.
• D - Planejamento Consolidado: Não é um conceito formal da Teoria Neoclássica ou de Chiavenato; pode confundir o estudante.
• E - Planejamento Organizacional: Termo genérico que pode englobar todos os níveis, mas não define o detalhamento operacional.

Estratégia de interpretação: Ao se deparar com termos como cronogramas específicos, tarefas, procedimentos e regras, associe ao planejamento operacional, o mais prático e detalhado. Atenção para alternativas com termos genéricos ou inexistentes na teoria, pois costumam ser pegadinhas em concurso.

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O planejamento operacional é de onde saem as ações e metas traçadas pelo nível tático para atingir os objetivos das decisões estratégicas.

Neste planejamento os envolvidos são aqueles que executam as ações que são aplicadas em curto prazo, geralmente no período de 3 a 6 meses.Aqui, todos os níveis da organização estão envolvidos e cuidam do acompanhamento da rotina, garantindo que todas as tarefas e operações sejam executadas, de acordo com os procedimentos estabelecidos, preocupando-se em alcançar os resultados específicos.

GAB: LETRA (A)

FONTE: http://www.blogdaqualidade.com.br/a-diferenca-entre-o-planejamento-estrategico-tatico-e-operacional/

A questão versa sobre como o planejamento se diferencia nos três níveis organizacionais:

Planejamento Estratégico:

• Visão: sistêmica, global; 
• Prazo de execução: de longo prazo (voltado para o futuro);
• Assunto: genérico;
• Risco: maior risco;
• Exemplos: missões, valores, diagnósticos, macropolíticas, visão.

Planejamento Tático

• Visão: por unidades/setores/departamentos;
• Prazo de execução: médio prazo; 
• Assunto: setorial;
• Risco: médio risco;
• Exemplos: planos funcionais: marketing, financeiro, RH e produção.

Planejamento Operacional:

• Visão: específico por operação;
• Prazo de execução: curto prazo (dia a dia);
• Assunto: específico;
• Risco: baixo risco;
• Exemplos: procedimentos, orçamentos, cronogramas, programas, regras e regulamentos.

Portanto, a nossa resposta é planejamento operacional.

GABARITO: LETRA A

OPERACIONAL: específico, abrange cada TAREFA. CURTO PRAZO.

Planejamento Operacional: em que se elaboram cronogramas específicos, planeja-se cada tarefa e são criados procedimentos, programas e regras !