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Q720630

Ano: 2013 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2013 - CAP - Cabo - Técnico Administração |

Q720630 Administração Geral

Segundo Mathias-Pereira (2012), o BALANCEO SCORECARD, formulado por Kaplan e Norton (2000) , se apresenta como um instrumento de gestão organizacional relevante, capaz de fornecer um referencial de análise de estratégia orientada para a criação de valor futuro. Assinale a opção que apresenta as quatro perspectivas do BALANCED SCORECARD.

Financeira; Cliente; Processos de negócio internos; Aprendizado e crescimento das pessoas.

Gerencial; Organizacional; Processos de negócio internos; e Aprendizado e conhecimento das pessoas.

Financeira; Cliente; Processos de negócio externos; e Aprendizado e crescimento das pessoas.

Gerencial; Organizacional; Processos de negócio externos; e Aprendizado e conhecimento das pessoas.

Financeira; Stakeholders; Processos de negócio externos; e Aprendizado organizacional.

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