O primeiro conceito é um processo de planejamento, implement...

O primeiro conceito é um processo de planejamento, implementação e controle de um fluxo físico e de informações efetivo e eficiente em custo, do ponto de origem ao ponto de consumo, para atender as necessidades e desejos dos clientes. O segundo conceito é a gestão de fluxos entre as funções de um negócio. Nessa ordem, quais os conceitos que preenchem a questão;;